Амо срм. Сравнение тарифов

Амо срм является лидером рынка CRM систем

Сравнение тарифов амо срм. Важно определить задачи вашего бизнеса, которые вы планируете решать. Только после этого выбирайте тариф, подходящий вам.

Amo crm тарифы.

Вам будет доступно 14 дней бесплатного доступа к амо срм.

Попробую расшифровать три самых ключевых тарифа Амо црм. Для новичка самое важное- выбрать самый дешманский тариф и радоваться экономии. Я расскажу простым языком чего вы лишаетесь и что приобретаете на тарифах “Базовый”, “Расширенный” и “Профессиональный”.

амо срм

Тариф “Базовый”. 499 рублей за 1 пользователя в месяц.

На этом тарифе нет многих фишек, ради которых вы и покупаете амо црм. Я расшифрую простым языком эти прочерки в тарифах. Они означают то, чего НЕТ в данном тарифе.

Скоринг

Скоринг- это функция, напоминающая банковский процесс оценки кандидата на выдачу кредита. Вы можете присваивать ценность клиенту, например, побывавшим в статусе “думает над предложением”. И эти факторы вы можете комбинировать в сложные формулы для того, чтобы выявить самых горячих клиентов. Не большая потеря. Я сам не понимаю, как использовать это.

Обязательность заполнения полей.

Эта фишка позволяет вашим сотрудникам запрещать сохранение сделки, в случае, если не заполнено какое-то из выбранных вами полей. Менеджеры часто косячат и ленятся вбить какие-то данные. По мне- это не большая проблема. Я боролся с плохим заполнением карточки клиента штрафами, демотивациями и снижением KPI. Вылечил за один раз.

Диджитал воронка

Отсутствие Диджитал воронки – это самая плохая новость. Я бы даже не взялся за внедрение CRM на таком тарифе. Там настраивать и автоматизировать нечего. На мой взгляд, тариф “Базовый” – люксовая замена таблицы эксель. Все про Диджитал воронку я напишу ниже. Все автоматизированные и “умные” действия amo crm выполняет только при наличии в тарифе этой самой Digital воронки.

Диджитал розница

Отсутствует Диджитал розница. Большинству бизнесов Диджитал розница нужна для совершения повторных циклов продаж. Она реально упрощает жизнь при работе с уже действующими клиентами. В общем, всем, у кого повторные продажи являются естественным процессом (маникюр, стрижка, продление абонементов)- вам пора переходить к анализу следующего тарифа, потому что без Диджитал  розницы вам нечего делать тут.

Sales bot

Amo crm поскромничала и практически не выделяет одну из самых мощных своих фишек. Сэйлз бот- это функция, которая позволяет не просто интегрировать ваши социальные сети, бизнес-аккаунты и корпоративные мессенджеры.  Сэйлз бот позволяет вам разрабатывать бота самостоятельно. Как на конструкторе, без кодов и заморочек. Просто коннектим свой Инстаграм, Вконтакте, Вайбер, Телеграм, Фэйсбук месснеджер, или даже скайп. А потом прописываем сценарии автоматических ответов вашими ботами.

Чтобы вы до конца осознали крутость этого инструмента- я вам скажу, что есть сервисы, предоставляющие только одного Сэйлз бота и сырую crm за 10 тысяч рублей в месяц!

Индекс потребительской лояльности

Не буду тут сгущать краски. Без этой функции многие бизнесы “живу- нетюжю” В общем, эта функция позволяет коммуницировать с вашим клиентом после его обращения в вашу компанию. По выбранному каналу связи ему уходит сообщение с просьбой оценить качество работы компании по 10 бальной шкале. Вы можете настроить алЯрмы- уведомления себя-любимого. И как бэтмен врубаться за обиженных клиентов и наказывать нерадивого сотрудника. Надеюсь, вы будете анализировать оценки перед тем, как накажите всех ))

Прогноз будущих продаж

Эта функция у меня работат хуже, чем хреновый прогноз погоды. Я не знаю алгоритмы работы этой истории, но не сильно бы расстроился при отсутствии такого инструмента.

KPI и план продаж для менеджеров

Классический инструмент, знакомый любому РОПу. Распределение плановых показателей (количественных, или в натуралке). Процент выполнения, отставания, и все главные радости РОПа и супервайзера. Я не понимаю, можно ли работать без визуализации своего планового показателя и отслеживания его в динамике. В общем, важный инструмент. В базовом тарифе его нет.

Анализ звонков менеджеров

Мониторит активность ваших менеджеров на линии. В принципе, если вы используете любую цифровую телефонию, а не звоните с мобилки- всю статистику по количеству звонков вы сможете получить из кабинета своей телефонии. Но в амо на данном тарифе наглядную шкалу в разрезе по менеджерам вы не получите. По мне- важнейшая штука. Особенно, если вы звоните не только по горячим лидам, но и по холодной базе.

Интеграция с рекламными кабинетами (Facebook, Adwords, YouTube, ВКонтакте)

Логично, что данной функции на этом тарифе нет. Она бы и не смогла работать без Диджитал воронки. Эта интеграция позволяет коннектить ваши рекламные аккаунты в вышеперечисленных рекламных сетях, затем показывать людям, находящимся в нужном вам статусе персонализированную рекламу. Например, ваш менеджер перевел клиента в статус “Выставлен счет”, а у вас настроена таргетированная реклама на данном статусе с текстом и посылом, который направлен только на людей, получивших от вас счет. Это просто взрывает мозг вашему клиенту и имеет очень высокую конверсию.

Безопасность

  • Остальные пункты,  которые отсутствуют на тарифе “Базовый” связаны с безопасностью. Не вижу смысл каждый в отдельности рассматривать. Вы не сможете видеть кто и когда заходил в свою учетную запись (с какого Айпи адреса) Не будет автоматического бэкапа данных с отправкой их вам. Ну и запрет на вход с внешних айпи, контроля каждого захода-выхода в CRM.
  • Это не должно вас пугать. Амо очень люто относится к безопасности персональных данных ваших клиентов и к безопасности ваших аккаунтов. Это не зависит от тарифа.  Но также, вы можете по глупости скомпрометировать свой админский логин и пароль. Тогда никакие меры безопасности вам не помогут.

Доработка продукта

Остальные фишки являются самыми незаметными для новичков- внедренцев. Вэбхуки – это дополнительная возможность легкой интеграции с сервисами, которые не имеют готовых плагинов в амо црм. Создание виджетов для рабочего стола и другие плюшки- это уже удел совсем перфекционистов, которые любят персонализировать все, что под руку попадается.

Тариф “Расширенный”. 999 рублей за 1 пользователя в месяц.

На этом тарифе появляется главный козырь- Диджитал воронка. Я упустил ее подробное описание на базовом тарифе, потому что ее там просто нет)))))

Digital pipeline

Именно так в amocrm обозначают диджитал воронку. Она позволяет автоматизировать действия. Я пытаюсь донести простым не маркетинговым языком все эти фишки, не пытаясь навязать вам свое мнение относительно амо црм. Но иногда мои “упрощения” читать сложнее, чем техническую документацию от amo. Вот как они описали преимущества своей автоматической воронки продаж 

Диджитал воронка- задачи.

Например, задачи для менеджера. Вам пришла заявка, менеджер позвонил по номеру, но было занято. Он присваивает заявке статус “перезвонить позже”. Скорее всего он забудет поставить себе задачу перезвонить повторно, рассчитывая на то, что он лев, который ничего не забывает.

Я бы не стал надеяться на таких львов и разработал бы бизнес-процесс: при присвоении статуса “недозвонились” поставить менеджеру, ответственному за сделку задачу на перезвон через 15 минут. Если совсем про элементарные вещи говорить, то это выглядит так. Разумеется, все менеджерские задачи находятся у вас под контролем. И вы видите весь объем невыполненных и просроченных задач.

Автоматическая отправка СМС и Email

Это давно не новинка и не роскошь. Все црм умеют отправлять смс и письма. Только здесь реализована возможность выстраивать автоматические цепочки, которые будут срабатывать, даже если ваш менеджер забыл.

Например, пришла заявка на замер с номером телефона и почтой. Человек поговорил с вашим сэйлзом. Ему все понравилось, но смутила цена. Менеджер может перевести клиента в разработанный для таких клиентов статус, который вы автоматизировали до усрачки.

Через 3 дня с момента попадания клиента в данный статус ему уходит смс с персональной скидкой, дублируется по почте. Если реакции не было и клиент не совершил целевые действия- он попадает в следующий статус с другим предложением через заданное время.

А еще через неделю вы можете обрушиться на этого “счастливчика и баловня судьбы” автоматическим звонком бота с предзаписанным акционным предложением. Клиент попадает в IVR- меню, в котором мы предлагаем ему нажать 1 для связи с сотрудником вашей компании. Вуаля, мы вернули клиента. Причем, самое крутое в том, что вам не нужно помнить об этом алгоритме. Он хреначит себе и все тут.

Автоматический ответ в мессенджеры (SalesBot)

В тарифе “Расширенный” появились Чат- боты, о которых я писал в статье ранее. Это отличная новость! Но диджитал- розница доступна только в “Профессиональном”.

Тариф “Профессиональный”. 1499 рублей за 1 пользователя в месяц.

Появилась Диджитал розница. В общем, открылось все в тотал.  В резюме хочу высказать свое личное мнение.

CRM- это не расход, а генератор денег в компанию. Какой бы тариф вы не выбрали- это все равно лучше, чем работать в эксель. И возврат инвестиций вы начнете ощущать уже с первого месяца после внедрения.

Самая ключевая задача, которая стоит перед вами- не просто номинально внедрить CRM, а прошить головы своих сотрудников и помочь им понять, что crm- не карательный элемент дополнительного контроля работы ваших людей, а инструмент, позволяющий зарабатывать много денег.

Амо срм: Есть предложение!

партнер amocrm

Маркетинговый проект “Диджитал маркетинг”-является официальным партнером амо срм. Мы помогли внедрить амо десяткам предпринимателей. Я внедряю только те инструменты, которые будут применяться на практике. Я противник навороченных космических кораблей, в котором никто, кроме внедренцев разобраться не в силах.

Амо срм- это инструмент, который надо применять.

Можем помочь и вам. Для этого просто запросите условия сотрудничества и расчет цены в Whats App, или Вк

Для тех, кто хочет внедрить Амо срм самостоятельно- у меня тоже есть предложение. При покупке лицензии через marketings.marketing – вы получите дополнительный месяц использования амо срм, и в подарок получите бесплатный обучающий курс, который позволит вам сберечь время и внедрить амо срм в свой бизнес самостоятельно. Обращайтесь ко мне по тем же контактам


Обязательно ознакомьтесь:

Все о CRM

Воронка продаж

Как внедрить CRM самостоятельно

3 главных мифа о внедрении ЦРМ-системы.

Настроить таргетированную рекламу в InstagramКомплексное обучение маркетингу: узнать программу обучения


Вам может быть интересно:

Заказать внедрение amoCRM

Обучение: настройка таргетированной рекламы

Настройка Яндекс. Директ

SEO продвижение сайта

Лучшая статья про сториз в Инстаграм

Как создать бота WhatsApp бесплатно