Как мы открывали маркетинговое агентство.
Ну вот мы и вернулись в социал медиа, чтобы вывернуть все кишочки трушного маркетингового агентства.
Кто- то нас знает, кто-то не очень. Посвящать нашим тельцам целую статью- слишком жирно. В ходе унылого и, реже, драйвового повествования вы узнаете нашу сториз.
Быть собственниками маркетинговых агентств- такое себе удовольствие. У автора текста нет раздвоения личности. Просто мы делаем бизнес вдвоем. Агентство иногда напоминает не команду, а взвод. Полк в битве за клиента, а потом в битве с клиентом.
Как мы видели маркетологов:
- «Гребут бабки за воздух»
- «Баловни судьбы проост»
- «Считай, ни закупа у них нет, ни товарных остатков, ни просрочки, че так не жить»
- «Работы на час, а чеки лютые»
В общем, глянули мы на это все и зажглись до зуда и жжения. Тем более, бэкграунд у нас был неплохой.
За спиной построение хищных отделов продаж в телекоммуникациях в b2c сегменте. Мы точно звонили вам с отличными новостями о том, что у вас появилась возможность всей жизни. Можно сказать, даже единственный шанс. Шанс купить прямо сейчас окно в возможности. Самый инновационный и быстрый интернет в стране.
Учили продавать даже школьников и еле- дышащих олдов. Риск был один- чтобы к вечеру отдел естественным образом не уменьшился.
Что давала нам компания для продаж? Телефоны. Все.
Отдел работал за чизбургер и чупик с жевкой. И генерировал столько бабла, что нас носили на руках. Носили на руках и ненавидели. Ненавидели все отделы. Ненавидели все смежные подразделения. Все потому, что мы заносили в компанию кислород в виде мешков с бабками и заставляли всех вокруг работать. Закончилась эта эпопея с работой по найму в тот момент, когда компания перестала успевать оценивать наш вклад. Своей маленькой и ушлой командой мы дружно слились в еще более отвратительные приключения (для большинства наших читателей).
За годы до открытия маркетингового агентства…
Даа, бэйбэ! Это были прямые продажи . Поквартирный обход с целью найти испуганную и заспанную лань и подписать договор Обязательного пенсионного страхования. Конечно, Обязательного с большой буквы.
Это самый, как нам тогда казалось, трэшовый способ зарабатывать. Чтобы вы понимали, как работала схема: собираешь людей, которые могут ходить. Если ходить не могут- учишь ходить, а потом запомнить мантру из 200 слов. Как сейчас помнится: «Плановая проверка по пенсионной реформе, откройте пожалуйста….»
Собирается дрим-тим, которая обладает ключевой компетенцией- они умеют ходить. А потом, через пару дней после собеседования- эти люди вместе с нами уезжали в презентабельные апартаменты в каком-нибудь максимально удаленном от дома городе. Причина проста: шанса не пройти стажировку уже нет, до дома сотни километров)))
Апартаменты были люксшалман. Ну за 1-2К в сутки на 7-12 человек.
А дальше макароны на завтрак и с 8 утра в поля по падикам. Мы сутками гоняли по чужому городу, чтобы забрать своих менеджеров из полиции, которых закрывали в квартирах, спускали на них собак. Но мы делали свое дело. Мы зарабатывали.
Не престижненько? Наши менеджеры забирали по месяцу от 50 до 300 тысяч рублей. Ну и мы не кашляли, конечно. Негосударственные пенсионные фонды щедро платили за каждый договор. Наша каша в этом бизнесе проварилась год. Произошли изменения в законодательстве и объединения фондов в коалицию с целью прекращения перетока договоров и огромного расхода на агентские сети (таких как мы). Закончилось все печально. Нам недоплатили около 12 миллионов. Нас вышибло из бизнеса как ракетницу из одного места.
Незадолго до открытия агентства
Почесав репу, мы открыли магазинчик с китайчатиной массового потребления. Ламзаки, пилки Шелль, плойки Бэйбилис. До сих пор родня пользуется нашими товарными остатками. Говорят: «сносу нет нашим пилкам». Ясен день, ведь мы снабдили их таким количеством пилок. Столько ороговелой кожи организм не в состоянии сгенерировать. Причем, нескольким поколениям.
Замутили магазинчик и начали «лить свой первый трафик» с авито. Хоть мы и крючились от тех «крох», которые выходили с продаж оффлайн- магазина и авито, но копеечку зарабатывали. Дальше все по классике: жадность довела до покупки курсов от мега-таргетологов. Тогда мы не понимали какую дичь купили. Не знали ничего о трафике. Чтобы вы понимали, наш учитель с упоением и на полном серьезе рассказывал о трафике с Биглиона и похожих купонаторов! Делайте раз- делайте два!
Там было даже про доски объявлений- прямо целый блок! Нас учили лить трафик с «Бегуна» и «мощных тизерок». Мягко говоря, выкупили не свежак. Но мы до сих пор благодарны тем парням, которые продали нам «бизнес с Китаем с 7000 процентной накруткой за пару дней»
Ну че, как обычно, парни инвестировали в знания.
Благо, услышали слово «таргетированная реклама» именно на этих курсах. Но именно о таргете там было только слово. Этого было достаточно, чтобы поджечь наши булки. Остальное мы сделали сами.
Мы научились работать с поисковой рекламой. Первые продажи пилок Шелль мы сделали именно благодаря Яндекс- поиску и немного РСЯ. Но объем заявок был на том уровне, когда и самим обрабатывать впадлу и менеджера нанимать рано. 4-7 заявочек стабильно капало в нашу доморощенную ЦРМ-систему типа «Блокнот» классификации «эксэль» уровня «мастер».
Ну а так как мы никогда не славились своим трудолюбием- решили перескочить порочный малый объем заявок с целью найма персонала.
А где объем в нашем клубе? Верно, в таргетированной рекламе.
Запаслись пирожками, термосками с кофе и мешочком денег и айдавай весело сливать бюджеты. Причем, головы наши не нашли ничего умнее, как брать товары (офферы) с партнерских сетей и лить на те же товары. Нам же говорил Учитель:
В итоге, заявки на эти увлекательные товары у нас получались по цене Бэнтли- каждая.
Нелохой бизнес (подумали мы) И ринулись в поиски вменяемого партнера в команду. Поиск быстро дал результат. Мы нашли эксперта. Он был топ. Он сказал: «пацаны, я ща майтаргет настрою по технологии сЁгун. Лиды хлынут, я в доле» Мы такие: «ну норм, давай»
По этой технологии мы слили 3000 рублей за 4 минуты. 1 сЁгун-лид на постельное белье вышел в 3000 рублей. При цене на сайте в 2900.
Что-то в этом есть, подумали мы, но отказались от таких партнерств)))
Дальше был бесконечный тест товаров и поиск партнеров. Мы же не отбитые. В итоге нашли и партнеров и несколько прибыльных связок. Нам повезло, потому что бюджет к тому времени был на исходе.
А дальше дела пошли в гору. Мы масштабировались до сотен отправок в день. А дальше был Новый Год, который был самым счастливым и несчастным одновременно. С сентября по декабрь 2016 мы отправили столько товаров, что сносило голову от успеха. Ну и как обычно, пришел январь (читать с той же грустью, что и Шуфутинский), кассовые разрывы, рост процента невыкупа, падение спроса, взлет стоимости лидов. Жир, который мы накапливали на своих боках и карманах стремительно растапливался те злополучные месяцы.
Большой офис, огромный штат: менеджеры, упаковщики, рекламный расход и минусовой результат. Мы были вынуждены лить трафик почти в минус, потому что на наших плечах сидели люди, а деньги были заморожены в товарных остатках.
Абзац про успех очень быстро закончился)))) Несмотря на это, мы все-таки, заработали деньжат в товарном бизнесе. Но шли мы через такие тернии к звездам. И по всем законам логики должны были стать просто Трансформаторами товарного бизнеса. Но уже то, что не скаманулись- тоже хорошо.
За день до открытия маркетингового агентства
Дальше мы работали уже как арбитражники. Просто продавали готовые лиды (заявки) со своей наценкой. И жили они долго и счастливо. До тех пор, пока не устали забивать партнеров, которые покупают заявки. Если не провел воспитательную беседу с партнером- упал аппрув (процент принятых к оплате заявок), или сбились сроки платежей. В общем, когда мы поняли, что за сотку нанялись менеджерами в свою же закрытую партнерскую программу- снова взгрустнули.
С того момента мы твердо решили больше не нести ответственность за качество обработки наших заявок чужими отделами продаж. К чужим лидам отношение халатное. Так как мы вкладывали в рекламу свои деньги и получали заявки. А эту заявку наш партнер должен был прозвонить, продать свой товар и только такая заявка шла нам в оплату.
Это был самый бесячий момент. Ты заставляешь людей зарабатывать свои деньги. И мы приняли одну единственно верную политику, которая работает в бизнесе.
Знаете ее? «Сначала кэш падает на наш счет, а потом мы начинаем разговаривать…Это предоплата… Да, это стопроцентная предоплата, детка»
А где можно брать предоплату? Конечно, в маркетинговых услугах! К тому времени мы перелопатили столько офферов, что не было такого кейса, где мы не добывали заявки. Вопрос всегда стоял только в зукупе и обработке. Ну.. И мы такие…. КАМОН! Мы же просто такую жарищщу надолбим сейчас за КЛИЕНТСКИЙ бюджет, да с нашим опытом и уверенностью.
Глаза в форме долларов… И в следующем посте мы закончим всю прелюдию.
Хоть кто-нибудь наш лонгрид осилил? Хоть точку в коммент поставьте))) Старались парни, дело делали.