Как мы открывали маркетинговое агентство.

Ну вот мы и вернулись в социал медиа, чтобы вывернуть все кишочки трушного маркетингового агентства. 

Открываем маркетинговое агентство

Кто- то нас знает, кто-то не очень. Посвящать нашим тельцам целую статью- слишком жирно. В ходе унылого и, реже, драйвового повествования вы узнаете нашу сториз. 

Быть собственниками маркетинговых агентств- такое себе удовольствие. У автора текста нет раздвоения личности. Просто мы делаем бизнес вдвоем. Агентство иногда напоминает не команду, а взвод. Полк в битве за клиента, а потом в битве с клиентом. 

Как мы видели маркетологов:

  • «Гребут бабки за воздух»
  • «Баловни судьбы проост»
  • «Считай, ни закупа у них нет, ни товарных остатков, ни просрочки, че так не жить»
  • «Работы на час, а чеки лютые» 

«Клиента раз взял и качай его всю жизнь. Это ж абонентский бизнес. Нет времени объяснять, открываемся!»

В общем, глянули мы на это все и зажглись до зуда и жжения. Тем более, бэкграунд у нас был неплохой. 

За спиной построение хищных отделов продаж в телекоммуникациях в b2c сегменте. Мы точно звонили вам с отличными новостями о том, что у вас появилась возможность всей жизни. Можно сказать, даже единственный шанс. Шанс купить прямо сейчас окно в возможности. Самый инновационный и быстрый интернет в стране. 

Учили продавать даже школьников и еле- дышащих олдов. Риск был один- чтобы к вечеру отдел естественным образом не уменьшился. 

Что давала нам компания для продаж? Телефоны. Все.  

Отдел работал за чизбургер и чупик с жевкой. И генерировал столько бабла, что нас носили на руках. Носили на руках и ненавидели. Ненавидели все отделы. Ненавидели все смежные подразделения. Все потому, что мы заносили в компанию кислород в виде мешков с бабками и заставляли всех вокруг работать. Закончилась эта эпопея с работой по найму в тот момент, когда компания перестала успевать оценивать наш вклад. Своей маленькой и ушлой командой мы дружно слились в еще более отвратительные приключения (для большинства наших читателей). 

Даа, бэйбэ! Это были прямые продажи. Поквартирный обход с целью найти испуганную и заспанную лань и подписать договор Обязательного пенсионного страхования. Конечно, Обязательного с большой буквы. 

Это самый, как нам тогда казалось, трэшовый способ зарабатывать. Чтобы вы понимали, как работала схема: собираешь людей, которые могут ходить. Если ходить не могут- учишь ходить, а потом запомнить мантру из 200 слов. Как сейчас помнится: «Плановая проверка по пенсионной реформе, откройте пожалуйста….» 

Собирается дрим-тим, которая обладает ключевой компетенцией- они умеют ходить. А потом, через пару дней после собеседования- эти  люди вместе с нами уезжали в презентабельные апартаменты в каком-нибудь максимально удаленном от дома городе. Причина проста: шанса не пройти стажировку уже нет, до дома сотни километров))) 

Апартаменты были люксшалман. Ну за 1-2К в сутки на 7-12 человек. 

А дальше макароны на завтрак и с 8 утра в поля по падикам. Мы сутками гоняли по чужому городу, чтобы забрать своих менеджеров из полиции, которых закрывали в квартирах, спускали на них собак. Но мы делали свое дело. Мы зарабатывали. 

Не престижненько? Наши менеджеры забирали по месяцу от 50 до 300 тысяч рублей. Ну и мы не кашляли, конечно. Негосударственные пенсионные фонды щедро платили за каждый договор. Наша каша в этом бизнесе проварилась год. Произошли изменения в законодательстве и объединения фондов в коалицию с целью прекращения перетока договоров и огромного расхода на агентские сети (таких как мы). Закончилось все печально. Нам недоплатили около 12 миллионов. Нас вышибло из бизнеса как ракетницу из одного места. 

Почесав репу, мы открыли магазинчик с китайчатиной массового потребления. Ламзаки, пилки Шелль, плойки Бэйбилис. До сих пор родня пользуется нашими товарными остатками. Говорят: «сносу нет нашим пилкам». Ясен день, ведь мы снабдили их таким количеством пилок. Столько ороговелой кожи организм не в состоянии сгенерировать. Причем, нескольким поколениям. 

Замутили магазинчик и начали «лить свой первый трафик» с авито. Хоть мы и крючились от тех «крох», которые выходили с продаж оффлайн- магазина и авито, но копеечку зарабатывали. Дальше все по классике: жадность довела до покупки курсов от мега-таргетологов. Тогда мы не понимали какую дичь купили. Не знали ничего о трафике. Чтобы вы понимали, наш учитель с упоением и на полном серьезе рассказывал о трафике с Биглиона и похожих купонаторов! Делайте раз- делайте два!
Там было даже про доски объявлений- прямо целый блок! Нас учили лить трафик с «Бегуна» и «мощных тизерок». Мягко говоря, выкупили не свежак. Но мы до сих пор благодарны тем парням, которые продали нам «бизнес с Китаем с 7000 процентной накруткой за пару дней» 

Ну че, как обычно, парни инвестировали в знания. 

Благо, услышали слово «таргетированная реклама» именно на этих курсах. Но именно о таргете там было только слово. Этого было достаточно, чтобы поджечь наши булки. Остальное мы сделали сами. 

Мы научились работать с поисковой рекламой. Первые продажи пилок Шелль мы сделали именно благодаря Яндекс- поиску и немного РСЯ. Но объем заявок был на том уровне, когда и самим обрабатывать впадлу и менеджера нанимать рано. 4-7 заявочек стабильно капало в нашу доморощенную ЦРМ-систему типа «Блокнот» классификации «эксэль» уровня «мастер». 

Ну а так как мы никогда не славились своим трудолюбием- решили перескочить порочный малый объем заявок с целью найма персонала. 

А где объем в нашем клубе? Верно, в таргетированной рекламе. 

Запаслись пирожками, термосками с кофе и мешочком денег и айдавай весело сливать бюджеты. Причем, головы наши не нашли ничего умнее, как брать товары (офферы) с партнерских сетей и лить на те же товары. Нам же говорил Учитель: «если кто-то на этот товар уже льет- это хорошо, значит спрос есть». Но он забыл добавить, что китайские Джишоки за 200 рублей в закупе- это плохая идея. Точнее, хорошая. Но в 2010м, а не в 2014м» 

В итоге, заявки на эти увлекательные товары у нас получались по цене Бэнтли- каждая. 

Нелохой бизнес (подумали мы) И ринулись в поиски вменяемого партнера в команду. Поиск быстро дал результат. Мы нашли эксперта. Он был топ. Он сказал: «пацаны, я ща майтаргет настрою по технологии сЁгун. Лиды хлынут, я в доле» Мы такие: «ну норм, давай» 

По этой технологии мы слили 3000 рублей за 4 минуты. 1 сЁгун-лид на постельное белье вышел в 3000 рублей. При цене на сайте в 2900. 

Что-то в этом есть, подумали мы, но отказались от таких партнерств))) 

Дальше был бесконечный тест товаров и поиск партнеров. Мы же не отбитые. В итоге нашли и партнеров и несколько прибыльных связок. Нам повезло, потому что бюджет к тому времени был на исходе. 

А дальше дела пошли в гору. Мы масштабировались до сотен отправок в день. А дальше был Новый Год, который был самым счастливым и несчастным одновременно. С сентября по декабрь 2016 мы отправили столько товаров, что сносило голову от успеха. Ну и как обычно, пришел январь (читать с той же грустью

 что и Шуфутинский), кассовые разрывы, рост процента невыкупа, падение спроса, взлет стоимости лидов. Жир, который мы накапливали на своих боках и карманах стремительно растапливался те злополучные месяцы. 

Большой офис, огромный штат: менеджеры, упаковщики, рекламный расход и минусовой результат. Мы были вынуждены лить трафик почти в минус, потому что на наших плечах сидели люди, а деньги были заморожены в товарных остатках. 

Абзац про успех очень быстро закончился)))) Несмотря на это, мы все-таки, заработали деньжат в товарном бизнесе. Но шли мы через такие тернии к звездам. И по всем законам логики должны были стать просто Трансформаторами товарного бизнеса. Но уже то, что не скаманулись- тоже хорошо. 

Дальше мы работали уже как арбитражники. Просто продавали готовые лиды (заявки) со своей наценкой. И жили они долго и счастливо. До тех пор, пока не устали забивать партнеров, которые покупают заявки. Если не провел воспитательную беседу с партнером- упал аппрув (процент принятых к оплате заявок), или сбились сроки платежей. В общем, когда мы поняли, что за сотку нанялись менеджерами в свою же закрытую партнерскую программу- снова взгрустнули. 

С того момента мы твердо решили больше не нести ответственность за качество обработки наших заявок чужими отделами продаж. К чужим лидам отношение халатное. Так как мы вкладывали в рекламу свои деньги и получали заявки. А эту заявку наш партнер должен был прозвонить, продать свой товар и только такая заявка шла нам в оплату. 

Это был самый бесячий момент. Ты заставляешь людей зарабатывать свои деньги. И мы приняли одну единственно верную политику, которая работает в бизнесе.
Знаете ее? «Сначала кэш падает на наш счет, а потом мы начинаем разговаривать…Это предоплата… Да, это стопроцентная предоплата, детка»

А где можно брать предоплату? Конечно, в маркетинговых услугах! К тому времени мы перелопатили столько офферов, что не было такого кейса, где мы не добывали заявки. Вопрос всегда стоял только в зукупе и обработке. Ну.. И мы такие…. КАМОН! Мы же просто такую жарищщу надолбим сейчас за КЛИЕНТСКИЙ бюджет, да с нашим опытом и уверенностью. 

Глаза в форме долларов… И в следующем посте мы закончим всю прелюдию. 

Хоть кто-нибудь наш лонгрид осилил? Хоть точку в коммент поставьте))) Старались парни, дело делали.