Что меня бесит в Дзен?

[vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]В общем, канал я создал уже почти год назад. Это уже 120 я статья для него. И результат, который я смог получить= 144 подписчика. Количество просмотров в минутах 2600!![/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message message_box_style=»solid-icon»]Как так-то? Я уже не знаю, что за хрень и как верно развивать канал в Дзене, так как я перепробовал все. И накопил целый ТОМ знаний о том, как делать нельзя! [/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Дзен[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Как не развивать Дзен? 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Дзен сильно режет охваты постов, которые содержат мат. ДА, это выглядит достаточно логичным. Однако я не видел прямых запретов на использование нецензурщины. 

С другой стороны, я мыслю, как нормальный коммерс, или юрист: то, что не запрещено- разрешено. Ведь верно? Нет! Хуй! Баста, карапузики! Никакого мата не может быть в Вашем канале Дзена.

Я раньше работал в Яндекс.Директе и примерно понимаю, что у Дзена тоже есть ебучие внутренние инструкции, которые называются «флаг ассошиал». [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Флаг associal в Дзен

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Я не претендую на то, что я явно обладаю информацией о том, что существует некий алгоритм, который сканирует контент на наличие стоп- слов. Но мы же понимаем, что Яндекс точно ищет в каждом тексте флюгенгехайден! 

Как только Ваш текст отсканирован и выявлен матерный текст- то все, пиздарики. Охвата стотысячного Вы не получите. Почему я это очень четко понимаю, но продолжаю материться, как сапожник? 

Да потому что я подозреваю, что флаги ассошиал ставятся не только на конкретный пост, но и на канал в целом. Даже если я сейчас начну детские сказки постить, я не получу должный охват![/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Не пишите длиннопосты для Дзен! 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Раньше длинный текст был вообще губителен для канала, так как короткие посты могли похвастаться процентом дочитки, а простыни, которые я так люблю постить- не получали статистику. 

Все-таки Дзен- пока то развлекательная платформа. Гайды и инструкции люди не хотят тут изучать. Они привыкли делать это на ютубчике. Но уж точно не напрягать извилины и читать.

Я вижу, что збс заходят статьи около 2К символов, сдобренные картинками, гифками и видосиками. Просто текст- это не ок.

Сейчас алгоритмы сменились и выглядит так, что длинные статьи заставляют пользователя больше времени проводить за чтением. Не важен процент дочитки, важно время. Но лично мне это не помогло, так как я пишу ускоспециализированные я «тяжелые» статьи не самого развлекательного характера. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Систематика выкладки поста важна. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Я вижу, что 1 пост в сутки для Дзена- это нормально. Читал много разных мнений и кейсов на эту тему. Все сходятся на одном: если начинаешь постить чаще раза в сутки, то следующий пост отжирает охват предыдущего.

Чем больше времени не постишь, тем слабее охват нового поста. Это как с растягиванием желудка: чем больше жрешь, тем больше вмещается.  [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Тематика канала в Дзен первична

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Давайте будем «не наврать себе». Есть темы, которые интересны массе людей и в этой теме гораздо проще набрать охваты и подписчиков. Например, «секреты выбора цвета носков Малахова», «внебрачные дети Тимати» и всякая херь, которая раньше печаталась в таких желтых газетах, как «спид инфо», «декамерон», «газета Жизнь». 

Вот такая история имеет огромный потенциальный спрос. И чтобы получить свою порцию трафика- нужно просто писать о том, что людям интересно. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Дзен: мой неутешительный итог

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Лично я использую Дзен только для СЕО. То есть, я пишу пост для своего маркетингового блога, первично размещаю его там, только после этого начинаю распространять в других местах (просто ссылочек понабрать немного). В моем случае, при таком подходе я никогда не наберу огромную массу подписоты. 

Мало того, даже максимально похуистичный к текстам Инстаграм расценивает мой контент, как ограниченный к показам))))

Если Вы хотите массовый трафик, то не делайте так, как я!) [/vc_column_text][vc_column_text]associal флаг[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Заработок в Дзене

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Заработать в Дзене, судя по отзывам оргазмирующих блоггеров, можно! Да, рекламка и показы для Яндекса- это профессиональный хлеб. Только давайте посмотрим на то, как живут блоггеры настоящие, которые поднялись именно на Дзене, а не перелили аудиторию из крупных Ютуб-каналов, или из Инсты. Короче, на тех, кто поднялся именно на дзене?

Одна постит свою собаку. Годами постит, сука, собаку. У нее 20-60К подписчиков и оверозуенный охват собакофилов, любов и еже с ними. Она, бедняжка, рассказывает, что за месяц зарабатывает 10-15 тысяч. Как раз на корм и ништяки псу.

Другой тип- недоактер постит всякую желтизну про селебрити и у него около 100К подписчиков, но он на бентли тоже не заработал.

Значит ли это, что и у Вас не получится?  Нет, совершенно не значит. Однако это говорит о том, что монетизацию нужно продумывать не только на показах рекламы. Нужно продвигать продукт, себя, свой блог, свои консультации, рекомендации… Только благодаря этому можно получить небольшие деньги, чтобы хватило сил постить свой контент и генерировать его.

Только когда Вы можете монетизировать это дело сами только за счет трафика, имеет смысл ориентироваться на эти рекламные отчисления с Яндекса. Это как на Ютубе: ведь в основном, крупные каналы живут не за счет рекламных показов, а за счет рекламных интеграций с бизнесом. ИМХО, а так хз)))[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Главный принцип Дзена

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Яндекс понял одну секретную хуйню, которая делает Яндекс крупнейшим игроком на рынке. Изначально Яндекс хочет делать хороший продукт, который помогает людям и будет интересен массе людей. Они не думают, как их монетизировать прямо сейчас.

Яндекс улучшает поисковые алгоритмы, чтобы ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ мог получить решение своей проблемы на поиске Яндекс и найти ответ на запрос. А уж только после этого он делает отличную рекламную площадку. Только убедившись в том, что изначально в его продукте есть польза и он действительно, нужен людям они начинают монетизацию.

А как мыслит любой новоявленный блоггер, который только начинает действовать? «Так, у меня 12 подписчиков, нужно срочно делать взаимопиар»….Потом выложить «котиков» и на хайпе собрать несколько рекламных контрактов.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Так как все-таки развивать Дзен?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Обращаю внимание на то, что моя статья является лишь мнением, даже не экспертным. Посмотрите на моих подписчиков. Их за год набралось всего 144 человека. Однако я что-то понял и как минимум, это стоит попробовать, хотя во всех хэлпах именно это написано для новичков.

Надо делать контент таким, чтобы не оглядываться на его потенциал заработка. Я писал сотни статей в своем блоге. Почти все они являются «пидрски-нативными» и я не думал ни о чем, кроме как о монетизации, которую я могу получить. Однако люди не дураки. Они хотят получить качественную информацию и сами решать: купить у Вас, или нет.

Ну и второй инсайт (максимально сомнительный, но мой) — это ориентироваться не на аудиторию, а на себя. Если тебе не нравятся тренды и новости, о которых ты рассказываешь, то ты не можешь делать это систематически. Систематически ты можешь делать только то, что тебе нравится.

Пишите о том, в чем разбираетесь, о том, где у Вас есть твердое мнение и позиция, которую бы хотелось донести. И тогда в посте будет и конфликт и вовлечение в комментариях и лайки и дизлайки. Это и будет нормальным и естественным способом попадать в топы.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Мои услуги:

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text] Платные услуги: 

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]FREE INFO:

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]

Каково работать в Яндекс? Отзывы сотрудников

[vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Ванильный Яндекс. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message]Мне не заплатили денег, чтобы выставить Яндекс в позитивном свете. Во-первых, там мало к чему можно доебаться с точки зрения объективности. Во-вторых, я не такой человек, который может позволить себе хаить свое рабочее место и компанию, которая меня приняла и дала просто нереальный опыт.[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Яндекс отзывы сотрудников[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]И да, меня не уволили, а я сам ушел. Но ушел на пару месяцев раньше, чем планировал. Просто устал))) Там реально, надо пахать. А я тут видите ли, бизнес делаю: трафик, маркетинг-шмаркетинг, внедрения CRM и построение обучающих систем)))  Просто понял в один момент, что я вечерочком вместо кайфа, или реальной работы над дорогостоящим проектом просто «хуярил ответы на тикеты», чтобы до плана дотянуть))))))) Это такой был эпик)))[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]
Разумеется, я смотрел на Яндекс не как наемник, а как предприниматель, который сам делает дела. И тут включился подход критический и сравнительный в формате: « а как бы ты, еблан, организовал работу такой махины? Лучше? Тогда скажи КАК, а еще лучше- организуй, бля!»
[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588710068294{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Отзывы сотрудников Яндекс о работе

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Уверен, что некоторые сотрудники, которые работали не «понарошку», как я, а реально- во многом, видят больше минусов. Их можно понять: они делают полную ставку на эту работу. Да и ожиданий неоправданных у работника всегда больше, чем у коммерса. 

У нас разные подходы. В России предприниматель говорит: спасибо, что не посадили, а работник спрашивает-  где мой личный помощник? )))[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Благодарность Яндексу

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Я работаю на хорошем маке, но радовался, как ребенок, что Яндекс мне прислал мощный Леново за 65к, что сильно дешевле моего рабочего компа. Но я искренне благодарен за такую заботу. 

Я благодарен Яндексу за то, что он обучал меня и еще и платил за это бабки!!! Другие плачутся, что Яндекс всего 20ку за их же обучение заплатил!!!)

Я благодарю Яндекс за то, что он платил мне ровно ту сумму ровно по той мотивации, которую обущал мне в самом начале. Яндекс платил ровно столько, сколько обещал ровно в тот день, когда это было оговорено. 

Другие ребята сокрушались от мысли: Яндекс за один клик может списать несколько тысяч рублей, а платит мне всего лишь столько!!!  Ебана! Меня такой подход настолько вздрачивает, что каждый уборщик огорчен, что он не в доляне с Яндексом, а надо бы делиться) 

Ребят, Вы не прошли тот путь. Все еще впереди. Ищите от работы опыт. Выкладывайтесь на сто процентов, не оглядываясь на проверяющих. Тогда вы реализуетесь и в найме и будете способны что- то создавать своими руками в своем деле. У меня все. 

Читайте о том, как пройти обучение в Яндекс, и какие там есть отделы для удаленщиков?

 

 С вами был не просто змей,  А Алексей- Якимоти- маркетинговый Прелюбодей.  [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Еще услуги:

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text] Платные услуги: 

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]FREE INFO:

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]
 Подписаться на новости:
[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTNFdmFyJTIwYW1vX2Zvcm1zX3BhcmFtcyUyMCUzRCUyMCU3QiUyMmlkJTIyJTNBNjA0NjE4JTJDJTIyaGFzaCUyMiUzQSUyMjJjM2Y2ZWE5NmM0MzFkYzlhNjQzZjI5NmNkOGNiNDFhJTIyJTJDJTIybG9jYWxlJTIyJTNBJTIycnUlMjIlN0QlM0IlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0NzY3JpcHQlMjBpZCUzRCUyMmFtb2Zvcm1zX3NjcmlwdCUyMiUyMGFzeW5jJTNEJTIyYXN5bmMlMjIlMjBjaGFyc2V0JTNEJTIydXRmLTglMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmZvcm1zLmFtb2NybS5ydSUyRmZvcm1zJTJGYXNzZXRzJTJGanMlMkZhbW9mb3Jtcy5qcyUyMiUzRSUzQyUyRnNjcmlwdCUzRQ==[/vc_raw_html][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][cq_vc_ribbon label=»Подписаться в TELEGRAM» ribbonlink=»url:https%3A%2F%2Ftlgg.ru%2Fmarketingbot||target:%20_blank|» ribbonbg=»#ff7d00″]

[/cq_vc_ribbon][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]

Отделы в Яндексе

[vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Кто работает в Яндекс.Директе

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]в Яндекс[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Думаю, многим лютым хейтерам Яндекс.Директа, или особо «просветленным» инфопредпринимателям  будет интересно почитать о структуре отделов, которые «заворачивают» ваши рекламные кампании? 

Сейчас будет объективная информация, приправленная моим субъективным мнением. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588522598723{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Первая линия поддержки на телефоне. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Это ребята, которые снимают самые легкие вопросы в стиле: «у меня нет открутки, хотя ставки колоссальные- 30 копеек за клик».

Эти ребята подготовлены именно к частозадаваемым вопросам. Уровня высокой экспертности там нет за ненадобностью. Любой сложный вопрос всегда уходит в ОКС (отдел клиентского сервиса, в котором я и работал).

Они ограничены во времени и технически не способны вникнуть глубоко в суть проблемы. Так что, если произошла реальная жопа- то пишите сразу в ОКС (это форма обратной связи в помощи).[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Чат-поддержка в Яндекс.

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Я не знаю, как они правильно по-Яндексовски называются, так как чат появился и начал хоть как-то работать на закате моей карьеры) Но зная логику работы системы, скажу следующее. 

В чате работают (пока что) самые опытные сотрудники ОКС, которые быстро ориентируются в регламентах и могут достаточно быстро ответить. Конечно, кто-то сейчас подъебал меня мысленно: « Ага, быстро! Я этих черепах устал ждать». Но так как внутренние регламенты Яндекса не позволяют дать Вам ответ в формате: «Вон ту хуйню в верхнем правом углу нажми и тапай на вторую ссылку, ЗБС», то даже зная ответ на вопрос требуется время на формулировку. 

Вторая причина Вашего ожидания- это долбоебизм некоторых клиентов, которые за любой ответ ставят двойки, думая, что они вершители судеб. Действительно, оценка пользователя очень сильно влияет на премию сотрудников, поэтому они стараются подбирать максимально лояльные формулировки в угоду этим ебаным господам. 

Но так как чат поддержки- очень сильно ограничен во времени, они тоже снимают самые легкие вопросы, но сложные вопросы и нестандартные ситуации все дороги идут в ОКС, они снова Вас переадресуют.

Кстати, чат активирован не во всех кабинетах. Причина банальна- ограниченные ресурсы. Яндекс богат, но он не тратит деньги по принципу «а хуле нет?».

Выбирает клиентов, у которых чат будет работать не человек, а алгоритм. Он много факторов учитывает. Но мы понимаем, что соотношение расхода аккаунта, его качество, срок жизни и иные факторы точно влияют на то: будет ли доступен чат. 

Чем больше сотрудников для чата будет подготовлено, тем меньше критериев у алгоритма будет. Ждеммс))[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588524122534{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Отдел клиентского сервиса Яндекс. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Могущественная структура с крутыми руководителями, но не без ебнутых моментов, конечно. Без них не бывает. 

Весь самый ядерный пиздец приходит в ОКС. Там сидят шерлоки хомсы, которые анализируют проблемную рекламную кампанию, перерывают все настройки, соотносят все факты, чтобы найти какую-нибудь банальную хуйню в виде недосмотра клиента… На моем веку почти все заявки с валом претензий к Яндексу- от незнания и невнимательности клиента. Что страшнее, от незнания агентства клиента. 

Чем хороши сотрудники ОКС? Они универсальные солдаты ОКС в Яндекс, которые прокачиваются и могут быть хоть модераторами, хоть чат-сотрудниками, хоть по телефону всех хуями крыть, так как у них есть опыт анализа работы МНОГОЛЕТНИХ работающих кампаний, которые тратят баснословные деньги на Директ и ежедневно разбирают столько кейсов, что нет ни одной школы по Яндексу более качовой, чем в Яндексе))))

ОКС расчищает «говнецо за всеми отделами и оказывается меж трех огней: внутренние правила Яндекса, внутренние сотрудники Яндекса и клиент. ОКС сращивает для Вас максимально лояльные условия и заставляет все смежные службы перепроверять вердикты и большинство решений, которые вынесены не в пользу клиентов. 

Там защита интересов клиентов просто вшивается в головы. Причем это не пиздеж о воздухе. В приватных разборах кейсов все руководители, или опытные наставники всегда дают пизды, если сотрудник ОКС формально отнесся к ситуации, а не пытался выебать всех за клиента. 

Вопреки расхожему мнению ОКС (те люди, которые ВАМ отвечают в письме ни на миллиметр не ответственны за отклонение Ваших рекламных объявлений). Виновники, которые заворачивают кампании НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ ВАМ САМИ! Они просто ссылаются на внутренние регламенты, которые иногда расплывчато сформулированы, либо очень коротко. 

Тут начинается битва за клиента. Модератору, реально ПОХУЙ на Вашу кампанию, Вы ему оценку не ставите, у него другие KPI. Модератор в неравной битве с сотрудником ОКС иногда пересматривает свой вердикт. Но это редкий кейс, так как в свою очередь, модератор сам никаких решений не принимает))))))))[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Модератор в Яндексе

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Самая незначительная работа в этой цепочке, как ни странно, лежит именно на модераторах. Как я понял, там вообще пиздец))) Получается так: клиент получил отклонение рекламы и дал пизды самому ближнему- сотруднику ОКС, который ничего не отклонял, а лишь не смог отвоевать другое решение от модерации…

Модератор чаще всего сам ничего и не решает, а считывает вердикт, который выдала система. Вроде и ему пизды дать не за что… А система работает по алгоритму, который никто нихуя не знает))) Выходит как в армии: офицер дал задачу сержанту, сержант-солдату, солдат- бушлату, а бушлат спиздили. 

Вот я и открыл всю тайную тайну «заговора» Яндекса против клиентов, «которые ему денег плОтят».  

В итоге Яндекс на максималках минимизирует ответственность конкретной должности, лишь оставляя контролеров за этими вердиктами. Думаю, что в перспективе модераторы с пляжа вылетят. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588524150505{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

кто такой аккаунт в ЯндексАККАУНТ

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]В нашей структуре клиентского сервиса есть такая прослойка, как Аккаунт. Это самые экспертные эксперты с выслугой лет и жопой в шрамах. Они знают ответы на ВСЕ вопросы, на которые не в силах ответить ОКС.

То есть, когда совсем жопа жопная и диагностика и глубокий анализ не приводит к явному пониманию причины безобразия подключают Аккаунтов.  

Этих ребят в Яндексе не так много, и у них много работы из за иногда хреново работающих сотрудников ОКС, которые пропускают «бытовые» вопросы на Аккаунт.

С Аккаунтом клиенты напрямую общаться не могут. Даже не пытайтесь звать главного, так как они не главные. Они просто сидят, как мозг в центре кабинете и к ним подсасываются за знаниями))  Гуру, короче) [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message]Специальные службы. 

Есть и более узкоспециализированные сотрудники, которые работают с максимально недовольными клиентами, или с агенствами, или с ультра-топ компаниями транснационального уровня, или с англоязычными клиентами. В общем, там нет ничего случайного, все структурировано. [/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Слабые стороны поддержки Яндекса. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Я могу сказать, что лично я и большинство тех, кто прочитает этот пост, равно так же, как и я никогда не вкладывал столько же денег в создание структуры поддержки клиентов и столько бабла в обучение.

Критически я отношусь только к некоторым внутренним стандартам Яндекса для своих же сотрудников. У них слишком мало времени на то, чтобы дать Вам более подготовленный ответ и слишком высокая зависимость премии от оценок пользователя, которые во многом, необоснованы и связаны с недовольством работы самого Яндекса, а не конкретным сотрудником. 

Поэтому всем тем, кто «шибко умный» и знает «как надо организовывать» бизнес национального масштаба скажу такое: « Там технологий просто ппц, там здравого смысла больше, чем положено». 

Я стал фанатом Яндекса ровно после того, как уволился оттуда, поняв, как организована эта махина.  Разумеется, там не без факапов и не без недовольных клиентов. Но сейчас я знаю, сколько усилий они прикладывают для того, чтобы удовлетворить клиентов и какое отношение к клиентам. 

К слову, о самом рекламном продукте я не говорю. Будет время- тоже расскажу о внутрянке Директа. 

Кстати, несмотря на мою манеру повествования с матом, опытный сотрудник Яндекса чухнет, что перед ним про)) Яндекс- можно склонять! Яндекс.Диркет пишется без пробела, как и большинство других продуктов, но есть и исключения))) Ну и еще после Яндекса я принял стратегию выделять обращение к человеку с большой буквы. Надеюсь, Вам было интересно узнать немного внутрянки. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588524181033{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Еще услуги:

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text] Платные услуги: 

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]FREE INFO:

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]
 Подписаться на новости:
[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTNFdmFyJTIwYW1vX2Zvcm1zX3BhcmFtcyUyMCUzRCUyMCU3QiUyMmlkJTIyJTNBNjA0NjE4JTJDJTIyaGFzaCUyMiUzQSUyMjJjM2Y2ZWE5NmM0MzFkYzlhNjQzZjI5NmNkOGNiNDFhJTIyJTJDJTIybG9jYWxlJTIyJTNBJTIycnUlMjIlN0QlM0IlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0NzY3JpcHQlMjBpZCUzRCUyMmFtb2Zvcm1zX3NjcmlwdCUyMiUyMGFzeW5jJTNEJTIyYXN5bmMlMjIlMjBjaGFyc2V0JTNEJTIydXRmLTglMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmZvcm1zLmFtb2NybS5ydSUyRmZvcm1zJTJGYXNzZXRzJTJGanMlMkZhbW9mb3Jtcy5qcyUyMiUzRSUzQyUyRnNjcmlwdCUzRQ==[/vc_raw_html][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][cq_vc_ribbon label=»Подписаться в TELEGRAM» ribbonlink=»url:https%3A%2F%2Ftlgg.ru%2Fmarketingbot||target:%20_blank|» ribbonbg=»#ff7d00″]

[/cq_vc_ribbon][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]

Обучение в Яндексе

[vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Как построено обучение новичков в Яндексе

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text][/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Продолжу свое повествование о  полу-годовом опыте работы  в Яндекс. Здесь расскажу об обучении на должность специалиста отдела клиентского сервиса. Проще говоря, поддержка пользователей Яндекс.Директ обучение Яндекс.Директа 

Вас ждет увлекательное приключение в мир вопросов «с хера у меня списали 2000 рублей за один клик», и почему моя охуенная реклама не показывается? Я же ставку в 30 копеек назначил?!)

После того, как Вы прошли тестирование, успешно поговорили с HR  и тимлидом, Вас, наконец, приняли. И строго-настрого уведомили: в течении 2 месяцев Вас ждет непрерывное обучение с фиксированным окладом в режиме 5/2 с возможностью выпиздить Вас на любом этапе без лишних разговоров. 

Я не буду пугать: со мной на потоке учились еще 3 «челика». Челик- ебнутое слово, которое употреблял один из них, с которым мы и подружились более-менее. 

Ни одного из этих челиков во время обучения не уволили. Но челика, который употреблял это слово постоянно, кстати, уволили через неделю после обучения)))) 

Отвечу на немой вопрос читателя: легко ли обучаться в Яндексе? Легко![/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588359261678{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

обучение в Яндекс Как организовано обучение в Яндексе. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]О#уенно там все организовано. Надо быть конченным аутистом, или саботировать работу, чтобы не смочь стать настоящим экспертом. Обучение в Яндексе- это вышка, конечно.

Если сказать глобально- то первый месяц Вы др@чите Помощь по Яндекс.Директу. Самое страшное- это разобраться в структуре Хэлпа. Там просто вложенности и перелиновки какие-то космические. Начать читать статью можно за здравие, а потом очутиться хз где.

У Яндекса есть внутренний обучающий ресурс под названием Мебиус. Участники моих курсов, наверное, поняли, где я сп#здил название))) мебиус обучение Да я и не скрывал)

В общем, все регламенты, сроки прохождения, темы обучения, материалы, тесты есть в Мебиусе и на внутреннем ресурсе ВИКИ для сотрудников. Это внутренний инструментарий, в который никто из внешнего интернета, разумеется, не сможет попасть. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Обучение в ЯндексОбучение в Яндексе: Распорядок дня

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Начало в 9, или в 10 часов. По факту, Вы можете приступить в любое время. Я думал, что за мной следит «большой брат» и однажды меня просто ВЫЕ№%Т за то, что я поздно начинал работать. Но нет! Яндекс не тратит на нас свое внимание и исходит из того: похуй, сколько времени на задачу потрачено, лишь бы профессионально и своевременно был предоставлен результат. 

За каждой группой закреплен тренер (иногда они меняются местами) который ежедневно проводит скайп-конфу на предмет качества усвоения сегодняшнего материала. Обычно в 4-6 часов по МСК проходит этот созвон. По его результату  Вы получаете оценку  каждый день. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]amocrm[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]По мере прохождения курса Вам начинают прилепать и практические задания по освоению их внутренних интерфейсов (CRM и других «волшебных» штук, о которых я говорить не буду). 

Уже через пару недель основным пожирателем времени для Вас станет практическое занятие: ответы на тикеты. То есть берутся реальные запросы клиентов, которые были заданы ранее. Вы пишете то, как бы Вы ответили. 

Все этапы работы достаточно детально и не на отвали проверяются специалистами и снова выставляется оценка, которая влияет на вероятность Вашего выхода из стажировки. 

Уже в 5-6 вечера Вы свободны. И можно ебланить и филонить) Но я не для этого приходил в Яндекс. Я в текущий день отрабатывал сегодняшний и завтрашний день. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message]Обращаю внимание на то, что ни тренер, ни тимлид по ходу Вашего обучения Вас не ругают, не намекают, что Вы отстающее говно. Это просто норма отношений: Вам мягко и пару раз показывают на ошибки. Дальше дело Ваше. Лучше рефлексировать и не думать, что если Вас не отхуесосили- то все ок))) Там такого вообще не принято.[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588359261678{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Обучение в Яндексе: Лайфхаки

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]На самом деле, в нашей группе царила  атмосфера  единоличного обучения:  каждый сам за себя . Все озирались, думали, что каждый готовит какую-то подставу и о взаимовыручке речи не шло. Но мне было похуй- я подружился с «челиком» и мы ответы к скайп-конфе готовили по очереди, подстраховывали друг-друга. Это помогало сберегать время, так как задание содержит 15-20 вопросов, на которые надо дать развернутые ответы. Иногда реально, времени не хватало. 

У меня в группе один чел накопил долгов, хотя по другим показателям был молодцом… Это отразилось на его итоговых баллах. Но в результате, его так и сняли. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message message_box_color=»warning»]Больше лайф-хаков нет. Там много практики и очень много заданий. Учитывая, что тебя не «ебут» за их своевременное выполнение, есть соблазн не делать их вовремя. Но открою маленький секрет, о котором тренера предупреждают сразу: «накопленные практики сдать потом гораздо сложнее» [/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Есть еще некоторые «хаки», которые бы помогли схитрить новоявленным сотрудникам Яндекс. Но я люблю эту компанию и не хочу, чтобы качество их сотрудников падало, поэтому промолчу. [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Обучающая практика в Yandex

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Где-то на второй неделе второго месяца обучения в Яндексе Вам добавляют практику на реальных заявках клиента. Привязывают Вас к действующему сотруднику, который помогает отвечать на тикеты, подкидывает личные шаблоны ответов и проверяет за Вами вменяемость и корректность Вашего ответа. Только после этого Вы можете отправлять ответ. 

Для эффективности Вам меняют куратора каждые несколько дней, чтобы Вы не «спелись» с сотрудником и не чувствовали себя слишком комфортно с одним и тем же человеком, которому будете садиться на голову постоянными вопросами. 

Вы всегда с новым человеком в связке, спрашивать банальные вещи уже стремно, поэтому начинаете еще предметнее обучаться и серфить внутренние ресурсы на предмет ответа на вопрос.

Надежды на «одногруппников» лучше не возлагать. На этом этапе давление и уровень загруженности уже достигает пика (это Вам пока еще кажется, что это пик). Короче, Вам помогать одногруппники не захотят да и не смогут, потому что с ходу ответ дать не может никто, а времени в Яндексе всегда мало.

В общем, именно на  этом этапе Вы начинаете представлять то, чем будете заниматься в дальнейшем.  [/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588360688560{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 ✍️ Экзамен в Яндексе

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Вас никто не пугает экзаменом и не создает вокруг него хайпа. Экзамен содержит два больших блока вопросов по 50 и 100 тестовых вопроса. Одна часть по Директу, вторая- по модерации.

Вопросы не отличаются уровнем сложности. Чуть более стрессово просто в этот день. А так, все как обычно. 

Экзамен тоже учитывается в соответствии с их внутренними «весами». По итогу на следующий день всей Вашей группе приходит статистика по всему курсу обучения с успехами и провалами.

Но что меня смутило: так это непонятное состояние после экзамена. Ты его сдал, а что делать на слудующий день вообще хз. Работаешь ты дальше, или уже уволен? Вообще ноль информации. 

Я напрягся, хоть эта работа нужна была не для заработка. Просто не происходит НИЧЕГО после экзамена. ПОтом в ручном режиме с тобой начинают связываться, привязывать тебя к персональному наставнику…. Начинается новая эра-ПРАКТИКА…[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Практика в Яндексе

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Ну это уже ничем не отличается от полноценной работы за исключением того, что норма по количеству ответов снижена и пока на Вас действует амулет безопасности, как в игре на Сеге. Когда тебя убили- ты снова в центре боев рождаешься, но мигаешь и ты не уязвим первые пару секунд.

За тобой будет приглядывать сотрудник Яндекса еще пару недель. Так говорили. Но в итоге, меня пасли недели 3, если не 4. Несмотря на то, что я полный вменоз с опытом старца и мудростью гор.

Такой же, как и Вы сотрудник утром объявляется, убеждается, что ты на связи, напоминает о себе, желает удачи и съебывается в туман, так как у самого гора работы. 

Ты уже примерно понимаешь то, что делаешь… Но бля, как черепаха беременная, делаешь работу очень медленно. 

Я намеренно не говорю о нормах по обработке, количественные ориентиры. Во-первых, потому что эти показатели иногда пересматриваются Яндексом (кстати, не всегда в сторону увеличения). Во-вторых, потому что не хочу кого-то напугать, или наоборот, обнадежить количеством. Планы выполнимы только при условии: ты нормально обучился, ты хуяришь весь день, как на полноценной работе, а не как школьник на удаленке во время Короновируса.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1588360816480{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

👌Вы приняты в Яндекс. 

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Обучение в Яндексе закончено. Приходит тот день, когда тимлид невзначай говорит, что прошлый сотрудник от тебя откреплен и закреплен новый, но более занятый, которого ты иногда можешь дергать. 

Но в целом, ты уже вышел в самостоятельное плавание, тебя добавили во все корпоративные чаты с коллегами. 

Выходит новый приказ о переводе тебя на другую должность, снова какие-то доки приходят на подписание, в интерфейсах Яндекса ты появляешься в новой должности и как-то должна проснуться уверенность в завтрашнем дне)))) 

Я почему-то ждал какого-то «чик» и ВЫ приняты. Но такого не было. Складывается ощущение, что по тебе решение принимает целая коллегия и не говорит до конца о твоей судьбине. 

Если эта страничка моего маркетингового опыта кого-то интересует- могу продолжить тему.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Еще услуги:

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text] Платные услуги: 

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]FREE INFO:

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]

 Подписаться на новости:

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTNFdmFyJTIwYW1vX2Zvcm1zX3BhcmFtcyUyMCUzRCUyMCU3QiUyMmlkJTIyJTNBNjA0NjE4JTJDJTIyaGFzaCUyMiUzQSUyMjJjM2Y2ZWE5NmM0MzFkYzlhNjQzZjI5NmNkOGNiNDFhJTIyJTJDJTIybG9jYWxlJTIyJTNBJTIycnUlMjIlN0QlM0IlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0NzY3JpcHQlMjBpZCUzRCUyMmFtb2Zvcm1zX3NjcmlwdCUyMiUyMGFzeW5jJTNEJTIyYXN5bmMlMjIlMjBjaGFyc2V0JTNEJTIydXRmLTglMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmZvcm1zLmFtb2NybS5ydSUyRmZvcm1zJTJGYXNzZXRzJTJGanMlMkZhbW9mb3Jtcy5qcyUyMiUzRSUzQyUyRnNjcmlwdCUzRQ==[/vc_raw_html][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][cq_vc_ribbon label=»Подписаться в TELEGRAM» ribbonlink=»url:https%3A%2F%2Ftlgg.ru%2Fmarketingbot||target:%20_blank|» ribbonbg=»#ff7d00″]

[/cq_vc_ribbon][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]

Крипта. Технологии Яндекс

[vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

криптаЧто такое «Крипта» в Яндекс?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Это не та крипта, крипта которая криптовалюта, или не крипта, относящаяся к крипта Мортал Комбат. В статье речь пойдет о технологии Яндекс под названием «Крипта».

Сам Яндекс дает такое определение крипты на своей  странице поддержки пользователей на сайт:

Крипта — это технология, которая позволяет выявить важные для рекламодателей характеристики пользователей, например их возраст, доход и интересы, район города, в котором они живут.

Пытливые умы предпринимателей и маркетологов такое определение не устраивает. Да и если почитать страницу поддержки там все в лозунгах: «машинное обучение», «передовые рекламные технологии», «идентификация пользователей при помощи браузера» и всякая остальная инфа, которая уталит любопытство старой бабули, но не мое.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1587213262233{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Откуда Крипта берет информацию о пользователе?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Важно понимать, что свои умозаключения я делаю без фанатичной привязки к идеи: «за всеми нами следят, нас чипуют». Я не паникер, потому что знаю чуть больше обычного маркетолога. Гораздо хреновее, когда информацией о наших поведенческих характеристиках появляется у государства. Как, например, повальная выдача кодов во время пандемии. Там угрозы частной жизни людей лично я наблюдаю гораздо больше.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Вернемся к Яндексу. Он несколько лукавит, или недоговаривает в своих определениях того, откуда черпается информация о пользователе, его интересах.

Вы знаете уровень проникновения Яндекс.Браузера (из которого Яндекс реально может черпать информацию о Вашем поведении в сети без ограничений)? Относительно остальных браузеров: Сафари (от mac OS), Хром (от Гугла), Опера, Мозилла, Интернет Эксплорер (от Майкрософт)? Количество установок Я.Браузера относительно других гигантов ничтожно мала.

 

[/vc_column_text][vc_column_text]Какие там массивы данных можно получать? Никакие массивы данных ты не получишь, проанализировав несколько сотен тысяч пользователей. Максимум- поймешь, кто сколько раз в неделю письку лимонит- не больше.

А как Вы думаете, американские корпорации много информации передают своему конкуренту для того, чтобы он мог собирать данные о их пользователях? Особенно Гугл, наверное)))) Все американские компании- сливают инфу Гуглу, или хотя бы Фэйсбук, но точно не Яндексу.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Я думаю, что поставленные мной вопросы даже без особых технических знаний наводят на мысль, что данных которые Яндекс собирает из браузера (только из своего) мягко говоря, мало для того, чтобы сформировать портрет пользователя. По крайней мере, таких пользователей Яндекс бы распознал слишком уж немного.

Но релевантную рекламу получают ВСЕ) Даже если Вы никогда не пользовались поиском Яндекс и не устанавливали его браузер. Так в чем же прикол? Откуда данные?[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Яндекс.Метрика- спонсор информации

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Мы поняли, что сбор данных из браузера- была бы не самой эффективной затеей. Это не сильная сторона Яндекса. А вот Яндекс.Метрика установлена у львиной доли администраторов сайтов в русскоязычном сегменте. Не берусь размышлять о объеме проникновения Метрики в сайты, но понимаю, что эта история выглядит максимально правдоподобно.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text][/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]Любой владелец сайта вынужден устанавливать код Метрики, или Гугл-аналитики (чаще всего используют и того и другого) для того, чтобы точнее отслеживать количество переходов, рефереров, считать конверсию, ROI, другие финансовые показатели маркетинговой активности, а так же, чтобы фиксировать поведение пользователя на сайте с целью дальнейшей оптимизации своих посадочных страниц.

 

Метрика в свою очередь делится полученными данными с администратором сайта, а так же, анализирует полученную информацию на своей стороне с целью узнать пользователя получше.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1587214795485{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Плохая и хорошая новости для бизнеса

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Допустим, у Вас сайт по продаже окон в Москве. Сайт давний, хорошо оптимизированный для поисковых систем. Вы парились, готовили много статей для того, чтобы привлекать потенциальную аудиторию статьями околотематическими, которые мягенько помогают идентифицировать пользователя, как заинтересованного в покупке окон в ближайшем времени.

 

Человек, активно читающий статьи на тему «как выбрать окна», «какие лучше», «рейтинг окон в Москве» может быть идентифицирован в первую очередь ВАМИ и Вашим сайтом. Но Яндекс теперь тоже знает, что конкретный пользователь интересуется этой темой. Яндексу не важно, у кого купит этот пользователь. Но Яндексу очень хочется передать этого пользователя компаниям, которые активно используют Яндекс.Директ.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Плохая новость заключается в том, что такой участи нам всем не избежать. Даже если Вы удалите Метрику, эта инфа будет сливаться в Гугл, или Фэйсбук.

Хорошая новость заключается в том, что вся деятельность компании Яндекс явно не имеет цели поработить человечество, или сломать конкретно Ваш бизнес, или управлять общественным мнением (хотя, технически, такая возможность есть) Но возможности идентификации пользователей слишком сильно завышены в глазах обычного посетителя сайта и сторонников теорий заговоров.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Крипта: что с ней делать?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Я думаю, что официальная позиция компании не будет подтверждать, или опровергать «домыслы» которые я, или другие специалисты транслируют в сеть.

Да и сенсации в своей статье я не сделал. Плохого в поведении Яндекса я ничего не вижу, да и незаконного в этом мало. Уверен, что пользовательское соглашение Метрики все нормально предусмотрело)

Изложенная мной информация- предположение может быть наложено и на другие социальные сети, или рекламные площадки. Просто теперь Вы более детально представляете почему реклама настолько эффективна и что она основана не на доводах дяди Васи из Яндекса, а на реальных потребностях людей, которые они показывают крупным игрокам.

 

Лично я точно так же, как и все нашпиговываю свои сайты и сайты моих клиентов всевозможными кодами, пикселями, тэгами и идентификаторами. Благодаря этому накапливаю аудиторию для ретаргетинга и иных рекламных активностях.

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1587225567685{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Как применять похожие технологии для блага своего сайта?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Понятно, что с Яндексом и Гуглом нам тягаться не под силу. Но есть кое-какие фишечки, которые позволят Вашему сайту отслеживать еще более крутые вещи.

 

Поверьте мне, я сейчас не говорю о вредоносных скриптах на сайте от компаний а-ля Ваулт Ресульт, которые предлагают «красть» ассоциированные с клиентом данные (в частности, определять его аккаунт в социальных сетях, или получать его e-mail). К слову, такие скрипты на сайте расцениваются поисковыми системами, как вредоносные и выкидывают Ваш сайт из поисковой выдачи. Мало того, скорее всего, Ваш сайт, содержащий такие скрипты не пройдет даже модерацию. Об этом я еще напишу.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Например, amoCRM позволяет встраивать в Ваш сайт их собственные формы, при заполнении которых CRM фиксирует Ваш IP-адрес, ассоциирует его с переданными в форме данными и превращает все это в идентификатор.

Короче! Все пользователи, которые оставляли заявку на моем сайте (будь то подписка на новости, или заполнение формы обратной связи с номером телефона). Моя система фиксирует всех этих пользователей и оповещает меня и систему о том, когда такой пользователь снова вернулся на мой сайт.

 

Что это дает мне, как маркетологу?  Во-первых , это отличная тема для того, чтобы делать «скоринг» клиента. Чем чаще и глубже он заходит- тем более заинтересованным является.  Во-вторых , можно писать ему на почту, или звонить и делать весь остальной маркетинговый движ. Это законная история, так как заполняя форму на сайте, клиент соглашается с Вашей политикой обработки данных.

 

Сделать такую историю и не только Вы можете самостоятельно, пройдя наш курс, или заказав внедрение CRM[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Подписаться на новости:
[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTNFdmFyJTIwYW1vX2Zvcm1zX3BhcmFtcyUyMCUzRCUyMCU3QiUyMmlkJTIyJTNBNjA0NjE4JTJDJTIyaGFzaCUyMiUzQSUyMjJjM2Y2ZWE5NmM0MzFkYzlhNjQzZjI5NmNkOGNiNDFhJTIyJTJDJTIybG9jYWxlJTIyJTNBJTIycnUlMjIlN0QlM0IlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0NzY3JpcHQlMjBpZCUzRCUyMmFtb2Zvcm1zX3NjcmlwdCUyMiUyMGFzeW5jJTNEJTIyYXN5bmMlMjIlMjBjaGFyc2V0JTNEJTIydXRmLTglMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmZvcm1zLmFtb2NybS5ydSUyRmZvcm1zJTJGYXNzZXRzJTJGanMlMkZhbW9mb3Jtcy5qcyUyMiUzRSUzQyUyRnNjcmlwdCUzRQ==[/vc_raw_html][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][cq_vc_ribbon label=»Подписаться в TELEGRAM» ribbonlink=»url:https%3A%2F%2Ftlgg.ru%2Fmarketingbot||target:%20_blank|» ribbonbg=»#ff7d00″]

[/cq_vc_ribbon][/vc_column_inner][/vc_row_inner][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

 Еще услуги:

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text] Платные услуги: 

 

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]FREE INFO:

 

 

 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]

Модерация в Яндекс.Директ

[vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

п 15 отклонениеМодерация в Яндекс.Директ

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]Ходит много легенд относительно службы модерации Яндекса. Кто-то говорит, что там работают монстры с комплексом вахтера, кто-то вообще считает, что принятие объявлений происходит при помощи обрядов и колдовства.

 

Статья посвящается добросовестным рекламодателям, с целью приоткрыть завесу тайны работы модерации. Это поможет Вам лучше понять процессы, происходящие в Яндексе, а значит, с большей степенью вероятности Вы будете меньше улетать в БАН и отклонения объявлений.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message]Запрещенные тематики, или вредительские рекламные кампании могут не читать, бесполезно.[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1586519696155{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Кто отвечает на Ваши сообщения в Директе?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Структура отделов, которые отвечают на Ваши вопросы по Директу, или модерации не такая уж и простая. Первым делом Ваше сообщение попадает в отдел клиентского сервиса! Это НЕ МОДЕРАЦИЯ!

Так называемый ОКС не принимает решения об отклонении, или принятии объявлений. Они просто переводят сухой ответ службы модерации в понятный и клиентоориентированный.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_message_box type=»warning» title=»Шок-контент!» text=»На самом деле, непосредственно с модерацией Вы никогда не общались. Только смежные отделы»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text] Служба модерации  вопреки слухам о ее всемогуществе, на самом деле выполняет максимально рутинную работу, подчищая хвосты и погрешности работы алгоритмов Яндекса.

Львиную долю работы по модерации выполняют не люди. Я не открыл Америку, сами сотрудники Яндекс признают, что ошибочное отклонение тех, или иных материалов происходит на уровне автоматической модерации. Они радостно похрюкивая извиняются, сообщая нам отличную весть об ошибочном отклонении, а сейчас все ок.

Модераторы НЕ ОБЩАЮТСЯ с клиентами, только с сотрудниками Яндекс. Поэтому, взвешивая очередной пиздюль этим милым ребятам- ОСТАНОВИТЕСЬ и подумайте дважды:

  1. Оценка повлияет на KPI сотрудника. Он расстроится и разозлится. А необоснованные низкие оценки могут создать вокруг Вашей персоны негативный ареол. Вследствии, ваши заявки могут отрабатываться гораздо медленнее, чем могли бы.
  2. Вы ставите низкий балл сотруднику, который вообще ничего плохого не сделал. Просто потому, что он гонец с плохой вестью? Не будьте потребительскими террористами. Сотрудников Яндекса надрачивают на клиентоориентированность и помощь клиенту ставится выше всяких KPI и денег. Инфа сотка, поэтому не кошмарьте этих людей. Как минимум, этим ситуацию не улучшить.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Роль отдела клиентского сервиса в Яндексе

 

ОКС- это громоотвод компании Яндекс. Они сообщают все плохие новости и принимают весь удар на себя. Чтобы было проще понять схему модерации:

 

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][wgl_time_line_vertical values=»%5B%7B%22title%22%3A%22%D0%9D%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%22%2C%22descr%22%3A%22%D0%95%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E%20%5C%22%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B0%5C%22%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%2C%20%D0%BE%D0%BD%20%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%82%20%D0%B8%20%D0%B6%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D1%82%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8.%20%D0%9D%D0%BE%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%20%D0%B4%D1%83%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%3A%20%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%BE%20%D0%B0%D0%BB%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%BC%D0%BE%D0%BC%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%20(%D0%B8%D0%B7-%D0%B7%D0%B0%20%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8%2C%20%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B5%D1%89%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B0%2C%20%D0%BD%D0%BE%20%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%D0%B9%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%8F%D1%82%D0%BE%20%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C)%22%2C%22color%22%3A%22%23ff7d00%22%2C%22active%22%3A%22true%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22%D0%92%D0%B0%D1%88%D0%B0%20%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D1%82%20%D0%B2%20%D0%9E%D0%9A%D0%A1%22%2C%22descr%22%3A%22%20%D0%9E%D0%9A%D0%A1%20%D0%BF%D1%8B%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F%20%D1%83%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8E%2C%20%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%BC%20%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5%20%D0%B8%20%D0%B2%D1%81%D0%B5%20%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%20%D0%B2%D1%8B%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%20%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D0%BA%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D0%B7%D0%B0%20%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%BC%20%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BC.%20%D0%A1%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8%20%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%8E%D1%82%20%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%2C%20%D0%BD%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%8E%D1%82%20%D0%B2%D1%81%D0%B5%20%D0%B6%D0%B5%20%D0%BE%D1%82%20%D0%BD%D0%B8%D1%85.%22%2C%22color%22%3A%22%23ff7d00%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22%D0%A7%D1%82%D0%BE%20%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D1%82%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%20%D1%82%D0%B5%D0%BC%20%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BC%3F%22%2C%22descr%22%3A%22%D0%9B%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%20%D0%B8%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8F%D0%B5%D1%82%20%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%82%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B.%20%D0%A7%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%20%D0%BD%D0%B5%D1%82.%20%D0%9E%D0%BD%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%20%D0%B3%D0%BB%D1%83%D0%B1%D0%B6%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BF%D0%BD%D1%83%D0%BB%20%D0%B8%20%D1%83%D0%B1%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D1%81%D1%8F%2C%20%D1%87%D1%82%D0%BE%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%8C.%20%D0%9B%D0%B8%D0%B1%D0%BE%20%D0%BE%D0%BD%D0%B0%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%8C%20%D0%B8%20%D1%8D%D1%82%D0%BE%20%D1%8F%D0%B2%D0%BD%D0%BE%20%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%BD%D0%BE%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%83.%20%D0%94%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B5%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B5%D0%BD%20%D0%BC%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B7-%20%D0%BE%D0%BD%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D1%82%20%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%20%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%9E%D0%9A%D0%A1.%20%D0%98%20%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B5%20%D0%B5%D0%BC%D1%83%20%D1%85%D0%BE%D1%82%D1%8C%20%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0%20%D0%BD%D0%B5%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8.%22%2C%22color%22%3A%22%23ff7d00%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22%D0%A7%D1%82%D0%BE%20%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D1%82%20%D0%9E%D0%9A%D0%A1%20%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B5%3F%22%2C%22descr%22%3A%22%D0%9E%D0%9A%D0%A1%20%D1%87%D0%B5%D1%88%D0%B5%D1%82%20%D1%80%D0%B5%D0%BF%D1%83%3A%20%D0%BA%D0%B0%D0%BA%20%D0%B1%D1%8B%20%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%2C%20%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%8B%20%D0%BD%D0%B5%20%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%BE%D1%82%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%20%D0%BF%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D1%8E%D0%BB%D1%8C.%20%D0%94%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B5%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0%20%D0%BC%D1%8F%D0%B3%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%20%D1%81%D0%BE%20%D0%B2%D1%81%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%C2%AB%D1%81%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%B5%D0%BC%C2%BB%2C%20%C2%AB%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BE%20%D0%B2%20%D1%82%D0%BE%D0%BC%2C%20%D1%87%D1%82%D0%BE%C2%BB…%20%22%2C%22color%22%3A%22%23ff7d00%22%7D%5D»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1586519719791{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Спорить ли по вопросам модерации?

 

Ответ однозначный: спорить с модерацией Яндекс можно и нужно. Там работают достаточно профессиональные люди, которые хотят помочь. Если отклонение не выглядит логичным- не бойтесь спрашивать и просить разъяснений о том, как исправить причину отклонения.

 

Сотрудник ОКС обязан расшифровать причину отклонения и дать советы о том, как причину устранить. Причем должен сделать это так доступно, что даже человек со стекающей слюной поймет. Если Вам не дают подробные причины и способы устранения- убивайте их просто в хвост и гриву, потому что это так не работает.

 

Исключением назову отклонение по п.15, или по Политике Яндекса. Если Вас отклонили по этим причинам, то ответа Вы не дождетесь. Подробно про отклонение я писал ранее.

 

Но лично я не привык быть долбоебом и выпытывать банальные ответы, которые и так находятся в Справке Яндекс.Директа. 90% ответов содержатся в этой справке, ее так же и используют сотрудники, давая ответ. Ничего нового никто не рожает. У них нет «секретной книги» под названием «заеби клиента». Почти вся инфа по модерации находится во внешнем интернете (у них есть какие-то специфические мануалы для специфических тематик, но это просто крохи).

 

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Каждый человек может обучиться работе с Директом на уровне сотрудника Яндекс

 

Я сейчас имею ввиду хорошего сотрудника Яндекс, так как конченные посредственности есть и у них. Но их меньшинство, которое быстро вычищается.

 

Есть ребята, которые продают какие-то «секреты Директа», ультра-техники настройки и так далее. Поверьте на слово: сотрудники Яндекс на 90 процентов изучают внешнюю информацию. Просто они задрочены этими правилами, стратегиями, логиками работы алгоритмов. А вы- нет. Поэтому они эксперты.

 

 Единственное отличие простого «смертного» такого, как Вы, или я от сотрудника Яндекс- отсутствие доступа к БОЛЬШИМ данным работы рекламных кампаний. Они имеют огромный насмотренный глаз относительно применения и практической работы той, или иной стратегии на практике. Доступы к статистике работы кампаний.

 

Логичным было бы в конце этой статьи сделать предложение: «Эй, а вот и мой курс по Директу»)))) Только записанного курса такого у меня нет, я только консультировал вживую, или просто создаю кампании в Директе для бизнеса.

 

Но персонально с одним-двумя людьми по этой тематике я бы поработал лично. По условиям  👇

 

[/vc_column_text][ultimate_dual_color dual_before_txt=»Хочется» dual_high_txt=»задать вопрос не по телефону? Пишите в WhatsApp!» heading_tag=»h2″ dual_high_color=»#000000″ dual_ba_color=»#0084c4″][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_button button_text=»Написать в WhatsApp» css_animation=»none» align=»center» icon_type=»font» icon_font_type=»type_fontawesome» icon_fontawesome=»fab fa-whatsapp» link=»url:https%3A%2F%2Fwa.me%2F79023000901|title:%D0%A1%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8|target:%20_blank|»][wgl_spacing spacer_size=»10px»][wgl_button button_text=»Позвонить» css_animation=»none» align=»center» link=»url:tel%3A89023000901|title:%D0%A1%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8|target:%20_blank|»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]

Отклонение по п.15 Правил Яндекса

[vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

     NDA п.15

[/vc_column_text][vc_column_text]

Отклонение по п.15 Правил Яндекса

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Раз Вы попали на эту страницу- значит у Вас большие неприятности. Предсказываю: Вы отправили рекламную кампанию на модерацию, а она вернулась с формулировкой: «к сожалению, рекламные материалы не могут быть приняты к размещению».

Самое бесячее, что отказ не содержит причины отклонения, а модерация упорно уклоняется от ответа и повторно настаивает на том, что не может сообщить причины, ссылаясь на пункт 15, снова меняя слова местами дает тот же самый ответ.

После получения отклонения по п.15 имеет смысл обратиться в поддержку повторно. Есть микро-шанс, что произошла какая-то ошибка. Но если Вы снова получаете шаблонный ответ- то пиши пропало. Ситуацию не изменить, читайте статью дальше, чтобы понять причины и не допускать их более.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message message_box_color=»danger»]Можете не тратить время- причину Вам не назовут. Это запрещено в Яндексе[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1586471187737{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]п 15 отклонение[/vc_column_text][vc_column_text]

Что проверять при отклонении по п.15?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Клиентский сервис нам отвечает: «бла- бла, мы проверяем совокупность рекламных материалов». Это ключевой момент: рекламные материалы для Яндекса- это не только само объявление (текст, картинки, доп ссылки, уточнения). Рекламные материалы- это еще и Ваш сайт. Если объявления нормальные- идите ниже.

Возможно, какой-то зашквар (нарушение Правил, или Политики Яндекса содержится на сайте). Если это одностраничник- проверить будет очень просто. Если многостраничный сайт- то пробегитесь по всем ссылкам с главной страницы. В дебрях сайта вряд ли модерация ковырялась (учитывая, что большинство отклонений происходит автоматически).

Если и сайт выглядит чистым: вы не на «пограничной тематике«, которая вроде как и не явно запрещена, но всеже)) Убедитесь, что вокруг Вашей тематики не было хайпа недавно. Например, вы сдаете хостел, а тут хуяк и запрет законодательный вышел. Может, и не вышел, но юристы Яндекса уже перестраховались и хрен вы пройдете модерацию, даже если пока что явного запрета нет на Законодательном уровне.  Ну и последние намеки я дам в следующем абзаце.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»40px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Отклонили из-за сайта?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Есть такая тема, как «память интернета». Если ранее домен использовался для какой-нибудь полу-легальной товарки (продажи запрещенных, ограниченных товаров), то есть шанс, что система Яндекса ассоциирует Вас с мошенниками.

Если домен «новорег» и Вы купили его прямо у регистратора, ранее он ни кем не использовался и все чики-пуки, не спешите радоваться. Без попытки быть правдоподобным и без намека на свое всезнание я дам совет тем, кто ко мне готов прислушаться без лишних вопросов: почему? с чего ты взял?

Не покупайте домен в недоверенных зонах. Есть зона «РФ», «RU», «COM»- это трастовые зоны. А есть такие зоны, как «SPACE», «SU» и всякая другая дребедень, которая продается по 80 рублей за домен. Эти зоны в России не сильно прижились, следовательно имеют много свободных красивых имен, и стоят очень дешево. Мошенники часто пользуются этими зонами. Это не значит, что имея сайт в данной зоне Вы гарантированно не пройдете модерацию, или отклонение по п.15 получите. Знаю одно- внимание к себе привлечете точно.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message]Если есть возможность- выбирайте доменную зону «RU», или » COM»[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1586471214442{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Что делать, когда отклонили?

[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]Первое и единственное правило в случае отклонения рекламы- не бузить, не пытаться ставить низкие оценки сотруднику, который Вам отвечает на письмо просто по причине Вашего несогласия с логикой работы системы, или хуевого настроения.

Большое количество отклонений происходит автоматически. Сотрудники Яндекса в этом не виноваты. Начиная наезжать на них, ставя единицы за обслуживание- Вы попадаете во внутренний статус «негативный долбоеб» (это я сам придумал такое название, им Вас запрещено так называть, даже думать о Вас так нельзя).

Этот статус долбоеба видят все сотрудники Яндекса. И стараются не давать Вам каких-либо ответов. Вот Вы и начинаете получать обтекаемые формулировки от сотрудников. А самое главное- время ответа! Чем более Вы агрессивный клиент- тем больше и дольше Ваше обращение будут футболить сотрудники Яндекса. Никто не хочет отвечать человеку, который ставит низкие оценки технической поддержке. Ставьте пятерки технической поддержке, так как они лишь констатируют факт, стараются помочь, но не всегда могут.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message message_box_color=»success»]Отклонение по п.15 не пересматривается в 99,9% случаев.[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Реальные причины отклонения по п.15 Яндекс.Директом

 

Я буду писать просто и честно. Если Вы спаммер- то Вы лучше меня и техподдержки знаете причину отклонения. Скорее всего, это спам-тематики (любая запрещенка в Яндексе), попытка протолкнуть всякие Азино, Вулканы и другую казиношную тему. Знаете, что эти смешные хакеры делают, чтобы обмануть модерацию? Генерируют сотни и тысячи ключевых слов среди которых содержится сленговое название этой темы, или вообще напрямую хреначат. Ребята, Яндекс- это не тупая школьница, которую можно вот так бездарно обмануть.

 

Либо Вы создали благовидный сайт, который после модерации начинает редиректить (перенаправлять) на лютую порнуху, или запрещенку.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message]Любая недобросовестная реклама вычисляется очень быстро. Смысла ноль[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1586471261018{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

Причину отклонения по п.15 не знает никто

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1586471281117{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]Если мои идеи выше не подходят Вам и не наталкивают на причину отклонения — дам заключительный совет: меняйте рекламный аккаунт (создайте новый), пересоберите сайт заново, максимально отредактировав его (если Вы не занимаетесь запрещенкой, или спамом, а просто по непонятным причинам получаете БАН, или отказ по 15 пункту).

После этого пробуйте запускать кампанию заново, заменив все рекламные материалы и переформулировав все тексты объявлений.

Хочется подчеркнуть, что даже сотрудники Яндекса не знают причин отклонения по п.15. По крайней мере, линейный персонал такого доступа не имеет. Выйти на Главного, или попробовать с «кем-то» договориться- это кисложопая затея какая-то. Выглядит, как замут школьников. Никто не отменяет решений Яндекса, кроме пары человек в этой стране)))

Поэтому не пишите гневные сообщения бедолагам из модерации а-ля «Вы- мудаки, че отклоняете, я вам 20 тысяч в месяц плачу за рекламу, вы че там такие-сякие, я в Гугл уйду, да я вам козлам уже тыщ 200 заплатил, я уйду нафик от вас, козлы воничие»

Яндекс не реагирует на это, ему не так важно заработать даже десятки миллионов с рекламодателя, который нарушает их Правила. Нет тех денег, которыми было бы возможно удивить Яндекс, или напугать своим таким уходом. Вы не их накажете, а себя.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]

                                                                        *P.S.

п 15 отклонениеYandex.Direct

 

Данный пост не претендует на истинность в крайней инстанции и является лишь справочным материалом, основанным на опыте автора. Я вообще без претензий на свою правоту, к спору и дискуссиям не призываю,

[/vc_column_text][vc_message]Познакомиться с возможностями таргетированной рекламы можно здесь 👇[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_button button_text=»Таргетированная реклама» size=»l» align=»center» link=»url:https%3A%2F%2Fmarketings.marketing%2Ftargetirovannaja-reklama-v-facebook|||»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]