Цели рекламы в Фэйсбук. Какую выбрать?

Читайте до конца. Вы точнее поймете, какую цель рекламной кампании в Фэйсбук, или Инстаграм выбрать.

При создании рекламной кампании вам доступно 11 целей. Цель рекламной кампании- это действие, к которому вы стремитесь побудить пользователя: укрупненно 

Kakie celi vybirat

Купить сразу и в лоб ( переход на ваш сайт, в котором есть оффер, цена и кнопка КУПИТЬ) 

Перетащить его в свой аккаунт, полюбить, рассказать, прогреть, а потом- подсунуть кнопку КУПИТЬ. Этакая прокладка, многоходовочка. Ее используют всегда, если процесс принятия решения занимает время (чек услуги высок) 

Охватить и запомниться максимальному количеству клиентов. 

Что означает каждая из целей Эдс Менеджера? Как они работают на практике? 

Узнаваемость бренда.

Эта цель подходит малой части кампаний. Она предполагает максимально большой показ аудитории без особых призывов к действию. Минимум кликабельных элементов. Подходит для крупных федеральных компаний. Очень напоминает рекламу по телевизору. Семечки от Мартина. Зачем они рекламируются? Сидя перед телевизором вы не можете купить этот продукт здесь и сейчас. 

Но с учетом огромного бюджета на рекламу на ТВ, каждый слышал об этой компании и при принятии решения в супермаркете о выборе семечек, покупатель подтягивает информацию из своего кэша. 

Что хорошего в этой цели? Ультра-дешевая стоимость показа объявления. И в случае наличия высоких бюджетов, это начинает давать непрямой результат узнаваемости. 

Минусы- минимальный бюджет даже на тест составляет 13000 рублей. Меньше этой суммы вас даже до модерации не допустят. Второй минус в сложности отслеживания такой рекламы. Продажи может, и возрастут. Но всегда семя раздора и жадности в голове говорит: это просто удачное совпадение, всплеск, это не из-за рекламы. Давайте экономить на ней. 

Сам Фэйсбук описывает данную цель 

Цель- Охват.

Тоже не самый навязчивый формат рекламы. Как правило, позволяет увеличить активность на постах в ваших социальных сетях Фэйсбук или Инстаграм.  Позиционируется Фэйсбуком, как способ сформировать, или изменить массовое общественное мнение. Подходит при смене позиционирования, после негативной истории с участием вашей кампании (как CERM- инструмент) Работает. Но на больших бюджетах. Меньше 200000 рублей только на эту цель рекламной кампании в месяц не заходить.

Трафик.

Самый часто используемый способ продвижения. Создаем одностраничный сайт с персональным доменным именем (или не сайт, а иной сервис, который не дает вам доменное имя, но является внешним относительно Фэйсбук, например, таплинк, мессэдж ми, марквиз) Далее, клиенты, которые взаимодействуют с вашей рекламой- попадают на вашу посадочную страницу и знакомятся с предложением. Самый прямой, простой и классический способ продвижения, который работает. Минуса у него два: относительно большинства целей рекламной кампании, это не дешевый трафик. Второй минус- продажа в лоб с сайта подходит не каждому бизнесу.  Далее разберем по ценам. 

Установки приложений- цель узко специфичная и говорит сама за себя. 

Просмотры видео.

Тоже очевидная цель. Ориентирована на максимальное подсовывание вашего ролика во всех щелях, где есть медиа- проигрыватель. Наши клиенты чаще всего заказывают этот формат рекламы с целью запуска «посевов» коммерчески-ориентированных видео. Часто приходят продюссерские центры с промо-задачами по музыкальным исполнителям. Блоггеры-вайнеры приходят с продвижением вирусного, юмористического, или развлекательного контента. 

Федеральные компании запрашивают как правило, юмористическое, вирусное видео. Работает очень круто, если у вас стоят внятные задачи. Стать популярным с одного видосика на Фэйсбук и 1000 рублей бюджета- невозможно. Вам надо на Ютуб. И еще вам надо больше денег. Миллион на продвижение серии роликов в Фэйсбук- обычное дело.  Но не пугайтесь, и для развивающегося бизнеса есть подходящие цели. О них чуть ниже. 

Генерация лидов.

Самый дешевый способ получить контактные данные клиента на текущий момент. Благодаря встроенной форме передачи данных от Фэйсбук (работает как в социальной сети Facebook, так и в Instagram) Стоимость одной заявки можно добиться на уровне 40-120 рублей (да, разумеется, все зависит от качество рекламного баннера, вашего предложения рынку, уровню конкуренции) Но дороже 600 рублей за номер телефона и согласие получить более развернутое предложение мы не припомним стоимость клиента. Чем хороша лид-форма Фэйсбук? Дешево (потому что клиент, оставивший вам заявку не завершает сессию в социальной сети. Вы не крадете у Фэйсбук аудиторию, за это он не заламывает цену за показ рекламы. 

У клиента мало информации о вашем продукте и он принимает решение не о покупке, а о том, что готов выслушать ваше предложение. Он холоднее, чем с сайта, потому что кроме вашего рекламного объявления и одного предложения о товаре/услуге он больше ничего не знает. Поэтому, процент конверсии в оплату здесь ниже. Хотите озадачить отдел продаж работой? Тогда это для вас. Делаете бизнес сами и продаете тоже сами- то это хуже, потому что у вас не будет хватать времени на обработку такого большого количества клиентов. Мы постоянно с этим сталкиваемся. Лидов клиенту даем много, но он не успевает качественно обрабатывать их (продавать надо) 

Идеально подходит для больших отделов продаж, или для вывода нового предложения на рынок. Не нужен даже сайт. Только объявление и лид-форма. Дальше просто выкачиваете заявки из кабинета в Фэйсбук, или используйте интеграцию с CRM- системами. Ну и позволяет отточить профессионализм менеджеров- стажеров. Лидов много, они дешевые, не жалко отдать новичку. 

Сообщения.

Самый расточительный, на наш взгляд, способ привлечения клиентов. Данная цель предполагает перенос вашего общения с потенциальным клиентом в мессенджер Вацап, или Фэйсбук- мессенджер. Если у вас товарный бизнес, не очень технологичный и не высокий чек продажи- можно. Также, если автоматическая воронка настроена качественно. Но такой трафик, на наш взгляд, более праздный и не обязательный. Как минимум, переписки не круто работают, когда мы в директ отвечаем о стоимости наших услуг. Как в песне: « Крикну! А в ответ тишина». На наш взгляд, подходит для бьюти-тематик (шугаринги, маникюр, или лайтовый товарный бизнес- футболочки-джинсики, где всего парочка вопросов- возражений: цена, когда свободно, или какой размер есть) 

Еще о цели «сообщения» в facebook

Конверсия.

Почти полный аналог цели Трафик. Ведем аудиторию на внешнюю посадочную страницу. Разница лишь в том, что эта цель использует Пиксель Фэйсбук для отслеживания посетителей, которые выполнили на вашем сайте целевое действие: положили товар в корзину, или нажали кнопку купить, или увидели страницу благодарности (то есть, все-таки, выполнили целевое действие) 

Это очень круто работает. Но специфика такова, что вам нужно иметь стальные яйца, пока ваша рекламная кампания наберет нужное количество конверсий для того, чтобы сделать релевантные выводы. Ваша реклама с этой целью постоянно обучается и становится более релевантной и умной. После первых 20-30 конверсий она начинает показывать рекламу только тем людям, которые склонны вести себя аналогичным покупательским образом (оставлять заявку на сайте, имея схожие интересы) Будьте готовы к тому, что первые лиды будут дорогими, так ка Фэйсбук перебирает все возможные аудитории из преднастроенных вами. А потом начинается волшебство. Цена за заявку имеет тенденцию к снижению. Но разумеется, не до бесконечности. 

Продажа товаров из каталога.

Эта цель стала доступной в России не так давно. Изначально она была доступна в Америке и Европе только крупным брендам. Эта цель позволяет сделать из вашего Инстаграм- аккаунта целый магазин с кликабельными ссылками на товары и с проставлением отличающего значка (полу-прозрачный пакет) Мы не исполльзовали это в своей рекламе ни разу, умничать не будем. Уверены, что при вменяемой настройке- тема рабочая. С учетом новизны данного формата, как обычно, сначала все будет очень за дешево, даже без тестов ясно. 

О продажах в каталоге fb

Посещение точек.

Цель предназначена для оффлайн- бизнесов, которые имеют физические розничные точки продаж. Позволяет приводить клиентов, которые посещают данную гео-локацию, или часто бывают вблизи, или живут рядом. При умеренных навыках настройки можно доставлять рекламу с точностью до номера квартиры (форточная доставка) Точный таргетинг позволит вам затащить в свой ресторан, точку продаж, или массажный салон тех, кто рядом. Данная цель тем актуальнее, чем больше город. В милионниках решение о покупке, или походе в ресторан определяется не столько стоимостью услуг, сколько доступностью парковки и месторасположением. В Москве мы никогда не делаем скидку для клиентов ресторана. Достаточно организовать парковочные места для клиентов. 

Вовлечение.

Эта цель очень знакома тем, кто создавал рекламу и Инстаграм через кнопку «Продвижение записи». Работает это так же. Вы выбираете свой пост в аккаунте и продвигаете его, привлекая подписчиков, лайки и комментарии. Это называется «создать актив» Многие наши клиенты не могут позволить своему бизнесу делать накрутки ботами. Репутационная стратегия нормальных бизнесов не допускает накруток. Но не всегда посты, которые выходят в коммерческих аккаунтах собирают активность.

Когда выходит явный коммерческий пост- он собирает мало лайков, комментариев. Тут то и приходит на помощь вовлечение. Лайк выходит от 10-20 копеек, комментарий может выйти и за 300-800 рублей. Но компании готовы вкладывать в это, создавая гармоничный образ и поддерживая активность в аккаунте.  Чем эта цель хороша? Тем, что лайки и комментарии остаются в аккаунте, в отличии от иных целей, когда ваш пост транслируется не из аккаунта, а создается извне в эдс- менеджере. Чем отличается от кнопки «продвижение» в Инстаграм? Только возможностью более тонко отстроить интересы аудитории. Через Инстаграм настройки слишком топорные и грубые. Подходят для малого бюджета.

Читать о выборе плэйсмента в Фэйсбук