⚙️ CRM — система.
🤷♂️ Crm — системы. Что это?
Crm- это система учета входящих заявок в ваш бизнес. Или система управления взаимоотношениями, лояльностью клиентов. ЦРМ позволяет не только констатировать факт поступления заявки, но и отслеживать эффективность ваших рекламных активностей.
Короче, срм- это для бизнеса. И точка. Я целый год тщетно пытался убедить мирко-бизнес и самозанатых в необходимости использования crm. Но пытаться доказать человеку, который единолично и принимает заявки и сам оказывает услугу… Такое себе удовольствие. Микро — бизнес вообще склонен себе все усложнять. Поэтому, он и микро..
Внедряйте crm! Это упростит вам жизнь, увеличит выручку и вернет огромный процент ваших действующих клиентов! Но для большинства мой призыв- слышится так: «кушай брокколи, он полезен, яйца вырастут и зубы окрепнут». В общем, навязывать мою точку зрения- это как ссать против ветра.
Почему вы не используете CRM?
Большинство предпринимателей до сих пор вместо полноценной црм- системы используют: Блокнот, телефонный справочник и Excel- всемогущий. И этих нехитрых инструментов обычно достаточно, чтобы обеспечить своему небольшому бизнесу выживание.
Разумеется, для чего вам учет клиентов, если они вам сами звонят? Тогда вы-счастливчик. С учетом постоянно растущей конкуренции выживать за счет входящих обращений без использования рекламы- это круто.
Но я знаю огромное количество бизнесов. Ситуации, когда вы просто отбиваетесь от клиентов практически исключены конкуренцией. Даже если такое чудо с вами происходит- скорее всего это временное явление. Как говорил кто-то умный: «и это тоже пройдет».
3 главных мифа о внедрении ЦРМ-системы.
Срм системы. Арендовать, или создать свою?
Как выбрать CRM?
Внедряем crm. На примере amocrm