Црм позволит мне ничего не делать.
[/vc_column_text][vc_column_text]*…и полностью автоматизировать бизнес.
[/vc_column_text][vc_column_text]»Внедрю црм и буду управлять бизнесом с Мальдив».
Все это немного гиперболизировано мной для простоты понимания. Но такие мыслишки закрадываются у предпринимателя, когда он решается внедрить crm в свой бизнес.
[/vc_column_text][vc_message]Срм- расшифровывается, как система управления взаимоотношениями с клиентами. А многие переводят это: один раз настроил и в дауншифтинг.[/vc_message][vc_column_text]Вся проблема в популяризации Дополнительная статья автоматической воронки продаж
[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]
CRM предназначена только для продаж
Эту философию Вы, как собственник бизнеса должны хранить рядом со своим сердечком и бумажником. Все Ваши отделы будут пытаться влезть во внедрение со словами: «о, круто, а давайте там еще кое-какие финансовые показатели вести будем, первичку всякую», какой-нибудь лихой руководитель проекта прилетит к вам с «отличным предложением» внедрить в CRM еще и новый вид отчетности, контроля и постановки проектных задач…
Шлите их в йух!
Срм должна быть нацелена только на 3 глобальных задачи:
- Сделать новую продажу
- Вернуть того, кто не купил с первого раза
- Сделать повторную продажу
- repeat (*повторить)
Всех советчиков из смежных отделов следует оградить от этой crm. Только продажники, поддержка продаж. Все остальные отделы наворотят вам сложнейшие бизнес-процессы, которые известны только им. Сэйлзы должны использовать срм, как автомат.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_message message_box_color=»danger»]Нажимаешь на курок- пошел гудок. После того, как ваш сотрудник положил трубку и перевел клиента в актуальный статус- в бой идет автоматизация.[/vc_message][wgl_spacing spacer_size=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1587309049715{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]
CRM- это жесткий бизнес — процесс.
Я видел некое 💩, когда собственник бизнеса приходил за консультацией в полном отчаянии. Он покупал внедрение самых современных crm- решений у топовых профессионалов. Когда я смотрел настройки его воронки- у меня текли слезы счастья от качества работы коллег.
Но как вы поняли, ко мне не приходят от хорошей жизни. В той компании ЦРМ не приносила никакого результата не смотря на отличное внедрение. Чтобы не превращать статью в мою долгую историю- скажу коротко: менеджеры полностью саботировали ведение crm.
Они не заполняли карточки клиентов, не передвигали клиентов по статусам . Просто работали по старинке «на отвали». Проблема заключалась в том, что отдел продаж моего клиента «немного засиделся» (так он сам признал свой косяк в управлении персоналом). Я бы сказал, что они там не засиделись, а охренели просто от своей значимости. [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]Кейс: как заставить персонал вести ЦРМ
Нацарапали бота в Whats App прямо на коленке за 40 минут и перенаправили трафик не на сайт, а в бота.(Кстати, я поделился инструкцией создания бота Вацап )За один день теста в Facebook бот выставил 2 счета на оплату. Конверсия выставления счета на оплату отделом продаж была на уровне 10 процентов. Конверсия бота была на уровне 15%. Статья в тему Настройка таргетированной рекламы в Facebook
Босс был в ярости, несмотря на свою природную тактичность. Мне кажется, он разьебал там весь курятник после такой статистики )))
Итого, я не заработал на внедрении ЦРМ в этой компании… Ну там идеально все построено моими конкурентами было… Это немного расстраивало. В итоге, я подарил им бота в Whats App… Потому что прямо при собственнике накидал сценарий за пол-часика. Сам виноват. Надо было взять срок неделю и чек хороший ставить. Зато таргетированная реклама выстрелила неожиданно мощно.
[/vc_column_text][vc_message message_box_color=»success» icon_fontawesome=»fas fa-paperclip»]
Маленький итог:
Если вы вложили деньги и время во внедрение CRM, но забили болт на обучении своего персонала = слив денег. статья в тему мифы о crm [/vc_message][vc_column_text]Если Ваша црм настроена качественно, но Вы не заставляете людей выполнять бизнес-процессы, связанные с ней- то пользы можно не ожидать. Сотрудников нужно обучить, мотивировать, контролировать и f*ckнуть, если вышеперечисленное не помогло.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»60px»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1587309882166{background-color: #f4f6fd !important;}»][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]
Црм. Кому нужно внедрять?
[/vc_column_text][vc_column_text]Подходит каждому бизнесу?
[/vc_column_text][vc_column_text]Приходит ко мне самозанятый человек с целью купить внедрение црм в свое небольшое предприятие, в котором занят только он. Мне он показался очень адекватным человеком (выяснилось, что так и есть). Но его грусть со стартовой цены на внедрение не могла не настораживать. Стало ясно: бабок нет.
Ну я не гордый и поинтересовался ценником, который был бы достижимым. Нашли компромисс. Но страшное заключалось в том, что чувак занимается какими то сложными техническими ремонтами оборудования. У него всего 2 крупных предприятия на обслуживании. Но потенциально таких компаний, у которых есть это оборудование, которое может чинить мой клиент- 5! 5 Компаний, которые он сможет обслуживать всю свою жизнь.
🤣🤣 Вот таким клиентам не нужно внедрять ЦРМ. Им реально можно номера своих клиентов на ладошке записывать.[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_column_text]
Без клиентов Срм не работает.
И если вы только начинаете бизнес- внедрение вы должны делать только самостоятельно! Статья в тему Как создать воронку продаж
- Во-первых, стоимость внедрения срм — не самая лайтовая.
- Во-вторых, вы можете просто растрынькать рекламный бюджет на внедрение. Будете сидеть с отличными автоматизированными бизнес-процессами, но без клиентов.
Еще услуги:
[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text] Платные услуги:
- Настройка таргетированной рекламы
- Сервис бронирования для сайта
- Внедрение CRM-системы
- Обучение маркетингу
- CRM для клиники
- Обзвон клиентов
- Консультация
- Все услуги
- Дополнительные материалы в Википедии
- Отклонение по п.15 Правил Яндекса
- Установка приложения amoCRM
- Модерация в Яндекс.Директе
- Бесплатный курс на mёbius
- Цена рекламы на Facebook
- Кейс: внедрение амо срм
- Для чего нужна CRM
- Реклама в Facebook
- Cайт на WordPress
- Блог о маркетинге
- Тарифы amoCRM
- Внедрение CRM
- Все о ЦРМ
Подписаться на новости:
[/vc_column_text][wgl_spacing spacer_size=»30px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTNFdmFyJTIwYW1vX2Zvcm1zX3BhcmFtcyUyMCUzRCUyMCU3QiUyMmlkJTIyJTNBNjA0NjE4JTJDJTIyaGFzaCUyMiUzQSUyMjJjM2Y2ZWE5NmM0MzFkYzlhNjQzZjI5NmNkOGNiNDFhJTIyJTJDJTIybG9jYWxlJTIyJTNBJTIycnUlMjIlN0QlM0IlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0NzY3JpcHQlMjBpZCUzRCUyMmFtb2Zvcm1zX3NjcmlwdCUyMiUyMGFzeW5jJTNEJTIyYXN5bmMlMjIlMjBjaGFyc2V0JTNEJTIydXRmLTglMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmZvcm1zLmFtb2NybS5ydSUyRmZvcm1zJTJGYXNzZXRzJTJGanMlMkZhbW9mb3Jtcy5qcyUyMiUzRSUzQyUyRnNjcmlwdCUzRQ==[/vc_raw_html][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][cq_vc_ribbon label=»Подписаться в TELEGRAM» ribbonlink=»url:https%3A%2F%2Ftlgg.ru%2Fmarketingbot||target:%20_blank|» ribbonbg=»#ff7d00″]
