Эффективность рекламы

Оценка метрик эффективности рекламы в Facebook.

Никто не любит аналитику. Рекламодатель с большим интересом будет слушать о стратегии, креативности подхода. Но когда мы разбираем финансовую сторону эффективности рекламы, клиент затыкает уши. Ему кажется сложным и непонятным процесс оценки эффективности рекламы. Не надо так.

metrika facebook

Чтобы не травмировать не окрепшие умы, мы решили переварить и перевести на вменяемый язык инструкции Фейсбука. Кто готов залипнуть на пару часов -вэлком на официальную страницу поддержки facebook

Единственный показатель, который вы должны бдить- сколько бабла в вашу компанию заносит каждый ушедший на рекламу рубль. В простонародье это называется ROI.  Если потраченный рубль приносит рубль- то вы занимаетесь позиционированием, стратегированием. Чем угодно, но не зарабатыванием денег.

Важно понимать, что оценивать эффективность работы своего маркетолога, вы должны в разрезе месяца- двух. Не надо истерить после каждого пополнения рекламного бюджета.

Процесс тестирования аудиторий является неотъемлемым. Он занимает от нескольких недель до месяца. Вот уж если и через месяц позитивных финансовых сдвигов реклама не дает- есть смысл задуматься. Но вменяемый бизнес всегда готов к двум-трем месяцам тестирования. На какие цифры смотреть и что там анализировать?

Оценка актуальности объявления

Важная метрика, но неоднозначная как женщина. Оценка актуальности выставляется в баллах. Ее вашему объявлению присваивает фэйсбук по шкале от 1 до 10. Чем больше- тем лучше.

10 балов оценки актуальности объявления означает, что вы верно подобрали аудиторию для своего продвижения и показываете ей релевантный и вовлекающий контент (рекламный креатив). Обычно 10 баллов легче выбить видео-объявлением. Статичная картинка часто сливается с основной лентой и благополучно пролистывается. Данный показатель всегда означает, что вы тратите максимально мало за показ объявления.

Обычно такой показатель добивается вау-товар, нацеленный на широкую массу потенциальных потребителей. Например, какая- то детская игрушка, позволяющая маме посадить свое чадо за стол и целый день прилипнуть в инстаграмчик, пока малой до посинения занят игрушкой. Грубо, но по факту.

Но этот коэффициент не должен быть определяющим. У нас еще больше кейсов, когда оценка актуальности находится на уровне 4-6 балла и стоимость заявки остается приемлемой и их много.

Имейте ввиду: оценка актуальности набирает статистику первые несколько дней и становится более-менее постоянной. Но по месяцу она всегда имеет тенденцию к снижению.

Почему снижается оценка актуальности?

Дело в том, что даже при потенциальном охвате вашей аудитории в 4 миллиона человек (кстати, не выбирайте такой большой пласт целевой аудитории) вы будете повторно показывать рекламу повторно. Даже если не хотите этого (ниже расскажем почему). Креатив начинает приедаться аудитории, надоедать. Кто-то жалуется на ваш аккаунт, скрывает рекламный пост. Или вы продолжили таргетировать в неэффективное время. То есть в то время, когда ваше предложение не актуально, или люди не готовы принимать решения в это время. Чаше всего это ночное время, реже- выходные, праздничные дни.

Может, мало доводов привели. Официального ответа от сотрудников Facebook на этот счет. Профессиональное сообщество называет снижение оценки выгаранием креатива.

Показатель Охват

Почти всегда -это самая ценообразующая метрика. Именно стоимость охвата 1000 человек формирует себестоимость заявки в ваш бизнес. Фэйсбук всегда расчитывает все в этой тысяче человек. Чем дешевле они вам обходятся- тем лучше. Данный показатель имеет разную норму стоимости в зависимости от цели рекламной кампании. Если ваша цель “охват”, а не лид-форма, или конверсия- то охват обойдется дешевле.

Если вы еще не читали об этом- имеет смысл сделать это сейчас

В целом, охват за 1000 человек стоит 100-200 рублей в зависимости от того, кому вы показываете объявление. Распределение стоимости примерно такое:

Мужчины- дорого, женщины- дешевле.

Путешественники, владельцы люксовых автомобилей- самое дорогое удовольствие. Могут стоить и 600 рублей за 1000 показов

Бизнесовая аудитория, стартаперы, малый бизнес, владельцы айфонов- подешевле. До 300 рублей

Хобби и лайфстайл подоступнее. И самая активная и недорогая аудитория Инстаграм- мамочки. О них будем рассказывать много и подробно.

Итого: выводы об охвате нельзя делать после открутки 1000-2000 показов. Это слезы, по которым рано делать выводы.

Клики

Более внятный показатель- это цена за клик. В видео на этой странице разобраны примерные нормативы стоимости за клик. В большом маркетинге все стараются выверить данный показатель как можно скорее. Зная процент конверсии сайта и стоимость клика вы автоматически получаете точный прогноз. Если один клик стоит 15 рублей, а сайт конвертит на 10%. Тогда 100 переходов приносят вам 10 лидов. Отсюда следует, что стоимость заявки равна 150 рублей. Дальше вопрос к вашему отделу продаж: с какой конверсией они закроют лида в клиента. В товарных тематиках этот процент на уровне 70%. В услугах- чуть поменьше (в зависимости от чека) Ну и в большом бизнесе этот процент конверсии в оплату может находиться на уровне 1 процента и закрытый клиент зачастую обходиться в 10-15 тысяч рублей.