Как привлекать клиентов

Как привлекать клиентов из Инстаграм и Фейсбук при помощи ботов. 

Многие участники мастер-класса не сразу понимают способ привлечения новых клиентов, о которых я рассказывал. 

Не волнуйтесь, в этой статье я подробно расскажу, как шаг за шагом привлекать новых клиентов в свой бизнес благодаря таргетированной рекламе в Инстаграм и Facebook. Но обо всем по порядку. Как вы их привлекаете сейчас? 

Способы привлечения клиентов. Авито

Те, кто продает товары и услуги на Авито и Юле- как правило размещают десятки и сотни своих объявлений. 

Вы лучше меня знаете преимущества и недостатки этого способа. 

Кто-то использует софт для массового постинга объявлений, покупает сим-карты с переадресацией на единый номер и ожидают звонков.

Другие же делают это вручную. Лето- не сезон продаж. Поэтому и те и другие замечают сильный спад звонков.  

Надо вам рассказывать про то, как объявления банят через 5 минут после публикации? Или про аудиторию Авито, которая заведомо ищет халяву, или почти бесплатный товар? 

В результате вы сидите и ждете звонков- вот, чем вы занимаетесь. А в свободное от ожидания звонков время- вы снова ищите уникальные картинки вашего товара в интернете, рандомизируете текст, чтобы не попасть в бан от Авито. 

Мы сами такими были. Почитайте наш блог, там много историй )) https://marketings.marketing/blog

Второй известный способ привлечения клиентов используют более продвинутые.

Реклама в поисковых и рекламных сетях Яндекс и Гугл.

Те, кто устал ждать звонков с Авито, или надоело участвовать в вялых переписках с покупателями на Юле- поняли, что надо вкладывать деньги в рекламу на поиске.  

Но сложность заключается в том, что для рекламы в Яндексе и Гугл обязательно нужен сайт. Который делать самостоятельно большинство людей не умеет. А купить нормальный сайт за 100 тысяч рублей, когда ты каждый сезон меняешь товары и услуги- сомнительное и рискованное удовольствие. 

Вторая сложность заключается в том, что Яндекс и Гугл – это самые дорогие клиенты. Один клик (переход на ваш сайт) в коммерческой тематике стоит от 30 рублей до 2000 рублей.  Это только один клик!!! Те, кто уже настроил рекламу и получают оттуда клиентов- со мной согласятся. 

Cамое-то страшное, что клик- это не заявка. Чтобы получить несколько заявок- нужно заплатить за свои первые 100 кликов. Предположим, что 1 клик стоит 30 рублей. 100 кликов обойдется вам в 3000 рублей. 

Предположим, что у вас неплохой сайт с конверсией в 5 процентов. (Конверсия в 5% означает, что из 100 посетителей пятеро решат оставить вам заявку) Получается, что стоимость одного номера телефона обходится в 400-600 рублей! 

🚀 Конверсия. 

Я не буду вас обнадеживать. Человек, который просто оставил свой номер телефона и человек, который купил- не одно и тоже. 

Существует процент конверсии в оплату. Это такой показатель, который отражает число купивших из тех, кто обратился. 

В разных бизнесах конверсия в оплату разная. Чем выше порог принятия решения (цена, или важность решения), тем ниже конверсия в оплату.  

Покупка люксового автомобиля имеет конверсию на уровне 0,5-1 %. Это означает, что из 100 людей, которые оставили заявку на сайте- только 1 человек купит. Или из 200 заявок. 

Запись к маникюрному мастеру имеет низкий порог принятия решения. И здесь конверсия достигает 50-60 %.  Ведь девушка, понимает, что цена принятия решения не высока. Ее может остановить только отсутствие удобного времени для записи и если ваш салон находится в слишком отдаленном уголке. 

Стоимость контакта должна быть минимальной. Как этого добиться? 

Настроить таргетированную рекламу в Фейсбук. Шаг первый. 

Чтобы снизить цену заявки с 600 рублей до 60 вам надо понимать специфику социальных сетей. 

Когда пользователь видит вашу рекламу в своей ленте Инстаграм и Фейсбук- он переходит по ней. Чаще всего предприниматели по привычке привлекают этого пользователя на свой сайт. 

Что происходит в этот момент? Вы просто крадете часть выручки, которую Инстаграм, или Фейсбук могли получить с этого пользователя, если бы он не перешел на ваш сайт. Где гарантия, что он снова вернется от вас прямо сейчас? 

И при настройке рекламы с целью «Трафик» на сайт- вы заведомо платите завышенную стоимость за клик и возмещаете упущенную прибыль социальной сети.  

Подробнее о таргетированной рекламе здесь 

Никогда не уводите пользователя из его социальной сети на свой сайт. 

Почему нельзя делать этого? 

Во-первых, чаще всего ваш клиент еще не готов к покупке. У него нет цели оставлять свои данные, он зашел поглазеть на ваш товар. 

Во вторых, это значительно дороже, чем тащить клиента в Whats App бота. 

🤖 Создать Whats App бота. Шаг второй

Whats App является собственностью компании Facebook. Это означает, что переход в Вацап из вашей рекламы на Фейсбук, или Инстаграм будет дружественным. 

Facebook видит, что вы не уводите его пользователя на свой сайт в неизвестном направлении, а просто переводите его в другой продукт той же компании. То есть, Фэйсбук не теряет активную сессию пользователя. 

По этой же причине продвижение постов в Инстаграм- это самый дешевый способ привлекать клиентов, в отличии от перехода на сайт. 

Вернемся к Whsts App. 

При создании рекламы вы можете выбрать только тех людей, у которых уже установлен Ватсап-мессенджер. Facebook знает их и будет показывать вашу рекламу только тем, кто может начать переписку с вами. 

Вы видите рекламный пост, а кнопка целевого действия выглядит вот так:👇

пример рекламы в Whats app

Но самое крутое в данном способе продвижения- каждый клик теперь является не просто переходом в бота. Вы получаете номер телефона человека, который заинтересовался вашим предложением. 

Теперь у него 2 пути: купить самостоятельно, познакомившись с информацией о вашем продукте в боте.  Или вы поможете ему личным звонком, смс- уведомлением, или автоматической голосовой рассылкой. 

Преимущество бота Whats App

Большинство бизнесов настолько не привыкли к большому количеству заявок, что сейчас подумали: «зачем мне бот, я так счастлив новым клиентам, что готов лично с ними переписываться». 

Это нереально. 30-40 переписок в сутки вы выдержите. Но 200-400? Вы превратитесь в задрота, который не отлипает от телефона. 

Вы забываете, что бот работает круглосуточно. Мы не выключаем рекламу на ночь. Мало бизнесов, которые крутят рекламу ночью. Это значит, что на аукционе меньше конкуренции и заявки выходят еще дешевле! 

⚠️ Самая главная ошибка бизнеса!

Ваш бизнес допустит серьезную ошибку, если вы думаете, что бот будет делать за вас всю работу. Даже нам, экспертам по автоматизации бизнеса- не удалось полностью снять с себя живое общение с клиентами. 

Я просыпаюсь и так же, как и вы разгребаю личные сообщения. Но разница в том, что благодаря боту- я общаюсь только с теми клиентами, которые собираются платить мне деньги, а не отвечаю на дурацкие вопросы: «скок стоит», «цена», «чепочем». 

Мне пишут только те, кто уже все знает о нашем продукте. Они хотят задать несколько уточняющих вопросов. 

На самом деле, мы бы могли ответить на все вопросы в боте и сделать так, чтобы клиент получил максимум инфы. Но люди склонны сомневаться, волноваться и просто хотят услышать живого человека. Особенно, автора курса )) 

Бот в Инстаграм. 

Ну и второй, самый огненный и не менее дешевый способ привлечения новых клиентов- это продвижение постов с целью: «написать в директ». 

Причина дешевизны таких заявок такая же, как и в Whats app. Вы не уводите пользователя Инстаграм на свой сайт. 

При нажатии на вашу рекламу- он попадает в личную переписку с вами. 

И здесь его снова встречает бот. История повторяется. 

Тут вы не получаете номер телефона клиента. Но у вас есть возможность автоматически напоминать о себе человеку прямо в его личные сообщения. 

Например, человек переписывался с ботом, но потом ему кто-то позвонил и отвлек. Дальше, клиент просто забыл о вас. Но это не проблема. 

Вы можете напоминать о себе через сутки, двое, или неделю. Вероятность прочтения личных сообщений значительно выше. Никто не любит, когда у него горит красненькое уведомление о непрочтенных сообщениях. 

Результат, который вы можете получить.

Вы можете получать сотни клиентов ежедневно. И ни одному из них не звонить. Просто забирать свои деньги и выполнять свою услугу.

Более подробно о нашем обучении здесь

Как меняется жизнь после обучения