Как привлечь клиентов?

«Чем меньше женщину мы любим- тем легче нравимся мы ей.

И тем ее вернее губим средь обольстительных сетей»

Пушкин.

Сейчас будет немного маркетинговой нейрохерни. Текст для мыслящих предпринимателей.

У меня рука не поднялась переделать эти две строчки классика в стишок про клиентов и социальные сети.

Но многие уже поняли, что поменяв «женщину» на «клиента» и немного переделав, вторую строчку, поменяв «обольстительных сетей» на « сети социальные»- можно понять тонкую аналогию, о которой мы поговорим.  ⌘ Cmd↴↷↺⇧

Кто отдыхал в пионерском лагере? Вам сейчас станет сильно понятна эта длительная преамбула.

Смена в пионерском лагере = 21 день. Все дети, приезжая в лагерь знают, что это их маленькая жизнь, которая имеет точную дату начала и конца. А это значит, что мы можем смело делать выводы о поведенческих характеристиках человека.

И не важно то, что анализируем мы детей.

как привлечь клиентов

Если вы действительно считаете, что между взрослым человеком и ребенком есть разница- у вас большие проблемы в продажах.

За этот 21 день дети проживают целую жизнь и именно поэтому все процессы: приобретение друзей, влюбленности, расставания, предательства… Эти процессы катализированы… То есть, ускорены. Поэтому так легко проанализировать эту маленькую жизнь. Все процессы в лагере точно такие же, как и в жизни, только на перемотке 1,75 (вы видео на ютуб часто смотрите на  этой скорости)

Причем здесь маркетинг, спросите вы? 

Сколько времени у вас занимает «завести друга»? Месяцы? Годы? Так и есть. В пионер-лагере завести друга= 1-2 дня. Друг будет точно таким же, как тот, которого вы «взращиваете» во взрослой жизни.

Сколько времени вам нужно, чтобы влюбиться? Недели, месяцы… Есть и те, кому нужны годы. Так? В пионерском лагере на получение влюбленности вам потребуется до 3 дней. Чаще влюбленность приходит в первые сутки.

Почему так происходит?

Ребенок приезжает на отдых в лагерь с целью прожить целую жизнь. И в этой жизни ему потребуются друзья, враги и любовь. Просто ребенок имеет четкий дедлайн на свою реализацию. Дэдлайн- построить головокружительную популярность вокруг себя, стать лидером и реализоваться. Заработать внутреннюю лагерную валюту, стать «местным олигархом» или классно отдохнуть.

На это отводится только 21 день.

В отличии от нас, взрослых, у которых складывается ошибочное мнение: «я все успею, у меня есть время».

Серьезно? У тебя есть время, чтобы реализоваться? У нас нет «даты королевского костра». Вот мы и тянем, откладывая главные слова и действия в своей жизни на попозже.

Так вот, автор поста не является «мировым ловеласом», или экспертом «глубинных технологий психоанализа». Просто я очень наблюдательный и частенько проводил лето в пионерских лагерях. Даже работал там вожатым несколько лет.

Что же я наблюдал?

Внешняя привлекательность ребенка вообще не влияет на его «статус» в социальной иерархии.

Только наличие высоких коммуникативных навыков делает из ребенка лидера смены.

Лидером лагерной смены может быть как мальчик, так и девочка. Сексисты- выкусите. Бывали смены, когда ЗВЕЗДОЙ лагеря была девочка из средних по возрасту отрядов и становилась «Мисс- лагерь» и «королевой дискотек». С ней хотели дружить вообще все. Она завоевывала расположение вожатых….  Все, что можно отнести к максимальной социальной реализации 12-летнего ребенка- она получила.

Физические данные и внешняя привлекательность имеют вторичную роль. Они позволяют красивым девочкам и сильным мальчиком с высокой степенью вероятности заслужить высокую роль в иерархии. Но эти данные никогда не были гарантом успешности ребенка.

Мы становимся лидерами и неудачниками уже с самого детства. Да, в жизни бывают «плохие смены» в которых вы не можете проявить себя должным образом. Но бывают люди, которые не могли проявить себя из смены в смену. Разумеется, мы можем опровергнуть такое утверждение. Ведь так много историй «Золушек» и «из грязи в Князи».

Но на Биг Дата (на большом объеме статистических данных) вероятность исключения из правил настолько низка, что является почти погрешностью. Просто люди любят истории успеха и создают вокруг них шум. Потому что История Успеха- это мечта миллионов.

А реальная статистика- это обыденность и данность. Она правдива и не приятна людям.

Самая высокая степень социального статуса в пионерском лагере: это общественное признание и наличие второй половинки, обладающей похожим статусом, или «признанной красотой, или силой».

Вопрос к вам сейчас: «вот чем жизнь детей отличается от нашей?». «Лучики», «Волгарики», «Бруньки» мы поменяли на рубли, доллары, евро и биткоины. Все остальные ценности остались неизменны. Только сейчас мы стали менее честными и открытыми. И да, мы взрослые все еще не знаем свою «дату отъезда».

Так вот в чем парадокс. Мальчишки, которые чисто интуитивно действовали по принципу стихотворения Пушкина, с которого я начал пост- добивались ответной симпатии с самой высокой степенью вероятности.

Они не ставили «все на красное» и не делали резких и обязывающих признаний одной девочке в первые дни. Они знакомились и проявляли заинтересованность к максимальному количеству девочек, стараясь не переходить за грань получения статуса «бабник».

То есть, чтобы стать счастливым: нужно показать себя большому количеству девочек без призыва к действию «КУПИТЬ СЕЙЧАС» и стать парой на всю жизнь. В переводе на наш язык, мальчики флиртуют с большим количеством красивых девочек, не вкладывая время в ухаживания за одной девочкой, чтобы уменьшить вероятность неудачи. Как вам такое?

Есть много мальчиков (компаний), которые делают предложения девочкам стать парой (купить). Но умные мальчики (компании) не вкладывают все свои временные ресурсы в одного клиента. 

Пока вы танцуете свой брачный танец перед клиентом, который хотел просто познакомиться с вашей компанией- другие компании охватывают максимальное количество людей и сеют в их головах ненавязчивую информацию: Привет, я здесь, я классный. Я расскажу тебе о себе, когда ты меня об этом попросишь!

Танцуйте со своим клиентом медленный танец. Но не ставьте все! На второй танец он может и не согласиться.

Что тогда происходит в вашей голове? Вы поговорили с клиентом, мысленно выставили счет и просто в эйфории начинаете грузить его. Но клиент хотел потанцевать и с другими компаниями…

Тогда вы превращаетесь в расстроенного мальчика, который убегает с дискотеки в полной уверенности того, что эта девочка уже сейчас рыщет глазами по танц- полу в поисках ВАС! Она все поняла и хочет стать только вашей музой.  (Именно так сейчас думает мальчишка, который со злости бросает камешки в стену, или лежит в своей палате в ожидании раскаявшейся девчонки……) Но она не приходит, а эта долбанная дискотека, как ни странно, и без вас неплохо проходит.

Предательское эхо дискотеки, блин, опять медляк… «Любишь ты Алешку больше, чем меня…», как же грустно. Почему они не вырубили свет и музыку! Почему не остановили эти танцы, мне же так грустно!!

Но пока вы дули пуньки- на утренней зарядке ваша возлюбленная за ручку идет с новым кавалером. Аналогию с бизнесом еще не потеряли?

Ох уж этот лагерь… Ох уж этот бизнес без маркетинга….

Интересно, что дальше? Дальше у мальчика все плохо. Надежда лишь на удачу (конкурента заберут родители домой, девочка разочаруется, или еще какая-нибудь маловероятная хрень, которая будет питать надеждой нашего мальчика еще целых 4 дня, пока он не осознает, что уже просрал треть смены, и надо двигаться дальше)

Что делать? Где искать поддержку? Камон, парень, ты реально хреново выглядишь. 

Просто ты впервые в лагере. Дискотека- это рынок. А на рынке принято пробовать арбуз на спелость. Это и есть твой танец. Ты продавал хреновые арбузы. Покупатель, откусив кусочек- еще не подписал договор и не перечислил кэш.

«Но ведь сегодня опять дискотека, а мне так грустно. Наверное, я устрою саботаж и не прийду! Пусть это дура страдает, не видя мои пластичные танцы у стены. Пусть страдают все!!!»

Бро, если ты помнишь, после твоего вчерашнего ухода ничего не произошло. Попробуем еще разок, или начнем думать?

Тебе сейчас не помогут друзья в отряде… Они сами находятся на этапе становления. У них самих-то со статусом в лагере все шатко. Кроме похлопывания по плечу и слов: «она дура, ты красавчик»- вы ничего не получите.

Тебе очень повезет, если у тебя опытный вожатый. Этот вожатый сможет по настоящему тебя поддержать, потому что смена в 21 день- это для тебя целая жизнь и ты не видишь больше ничего. Не существует времени ДО смены и ПОСЛЕ.  А для вожатого это всего-лишь бизнес-процесс. Он видел десятки таких историй. Он сам когда-то был на твоем месте.

Для тебя в эту секунду существует только 21 день, который равен твоей жизни. Кстати, если ты помнишь- то у тебя уже меньше дней осталось. День знакомились, на второй день ты пролетел на дискотеке, на третий день ловил депрессию….

А что же этому грустному мальчику скажет вожатый? «Дружок, пошли займемся настоящими интересными вещами. Любишь футбол?

Тогда добивайся попадания в сборную лагеря, проявляй себя и знакомься с ребятами из старших отрядов. Шанс проявить себя есть, даже если ты не попадешь в сборную и из-за своего возраста и будешь всего-лишь запасным. Никто не знает, может тебя ждет твоя минута славы на поле, когда потребуется замена.

И только тогда, когда твоей целью станет твое содержание- ты получишь настоящий результат. Да, другие хорошенькие девочки уже заняты. Но кто устоит перед мальчиком, которому весь лагерь кричит : «Женька лучший бомбардир- потому что пьет кефир»!

Даже, если минута славы не запланирована твоей судьбой именно в эту лагерную смену- ты уже никогда не будешь прежним. Ты уже не просто Петька. Ты в сборной, малыш. Это- другая лига. Это другое окружение. И твой вожатый будет уверен: в следующую смену тот парень зажжет по-настоящему.

Мы все проходим похожие передряги. Разница только в нашем отношении к ним.

Молодой бизнес вкладывает в своих клиентов столько денег, сил, эмоций и надежд, что просто не может справиться с отказом, которые мы вынуждены получать.

Но даже крутой и зрелый бизнес тоже получает отказы. Как он борется с этим?

Понимаешь… Даже если ты  Эппл, в твой затылок всегда дышит Самсунг. И они умудряются сосуществовать. И безбедно достаточно…

В вас не влюбятся все девочки смены, даже если вы Брэд Питт. Вы должны смириться с этим. Помните, что на каждый товар есть спрос, а на рынке много предложений.

Важно- просто рассказать о своем товаре многим людям. Рассказать и не заставлять их покупать прямо сейчас. Отказаться от фанатичного желания обладать.

Успешные компании делают так, как делают умные мальчики и девочки в пионер- лагере: сначала расскажи и покажи себя всем. Но танцуй только с теми, кто соглашается с удовольствием.

Чем большему количеству людей ты сообщишь о своем присутствии- тем больше девочек захотят с тобой потанцевать. Это не ты такой классный. Это магия больших цифр.

После танца поблагодарите спутницу и позвольте ей выбирать. Ведь и на вас поглядывают другие девочки на танц- поле.

А что происходит в тот момент, когда вы находитесь во внимании? Правильно- вы получаете еще больше внимания.

А что происходит с той девочкой, которая согласилась потанцевать с другим? Какое вам дело? Сейчас вы кружите с не менее обворожительной красавицей! Но знайте: скорее всего, та девочка сломала глазки, в поиске вас.

Вся эта история работает именно так. Из смены в смену.. Из года в год… Меняются дети.. Меняются  песни: «Медлячек, чтобы ты заплакала..»

Но не меняются ценности и поведенческие реакции людей.

Я уверен, что этот текст прочитает не каждый. И тот, кто дошел до самого важного момента- ключевая мысль!

  • Работайте над содержанием своего продукта. Он должен быть высококлассным и самодостаточным.
  • Бизнес- это не пионер-лагерь «Сапожок»
  • Рассказывайте о своем продукте всем.
  • Продавайте только тем, кто заинтересован.
  • Аналогия влюбленного мальчика и компании очень наглядна. Но имеет тонкую грань. Любовь, которую ищут мальчишки и девчонки в своей лагерной смене= портрету своей ключевой целевой аудитории.

Желаю вам найти одну единственную любовь всей жизни. И много-много заинтересованной целевой аудитории. 

Правило в маркетинге только одно и оно настолько простое, что я-КЭП.

«Рассказываешь о себе в своем городе- скорее всего станешь узнаваем в нем. Кричишь о себе на всю страну- с высокой степенью вероятности, о тебе узнают люди в разных городах нашей необъятной.

Но если ты психанешь и попытаешься сделать что-то для всего мира- где-то в Африке и Колумбии и еще в парочке стран о твоем деле узнают люди. И опять же, с определенной степенью вероятности, а не гарантированно.

Гарантированно только одно. Если ты осмелишься заявить о себе на весь мир, как Тимати… Возможно, ты не получишь уровень узнаваемости Мадонны.. Но в своей стране твои шансы резко увеличатся»

Когда перед вами стоит очень высокая Цель, даже при условии, что вы ее полностью провалите- вы получите большой результат. 

Но самое главное- это сохранить душу продукта, свою идентичность, не предав свою идею и не упав в популизм. Если ваш товар «не для всех», то большинство пройдут мимо, небрежно глянув на вашу палатку.

Но те, для кого предназначено ваше предложение- станут самыми лояльными и прибыльными вашими клиентами.

Просто я сам не раз в отчаянии говорил себе такую фразу: «зачем я нужен такой уникальный, и специфичный, если мои услуги никому не нужны.  Вон, все продают людям мечту и ездят на мерсах».

А потом пришло осознание: «Скопировать чужой путь, даже успешный- путь в никуда, ну или в далекое и бесперспективное путешествие в страну пиздаболию.» Каждому свое, кто понял-тот понял.

Сила не только в уникальности своего продукта. Она в принятии отказа клиентов от твоих услуг. И в трафике. Много-много трафика нужно, чтобы позволить себе быть собой.

Как привлечь клиентов? Теперь понятно?

Выбирай наш продукт и начинай привлекать к себе внимание. 


Пишите мне ВК

Вам может быть интересно:

Обучение: настройка таргетированной рекламы

Внедрение CRM своими руками

Настройка Яндекс. Директ

SEO продвижение сайта

Лучшая статья про сториз в Инстаграм

Как создать бота WhatsApp бесплатно