Ну все, познакомились же уже.

Ну и в завершении блока знакомства. Историю с маркетингом мы, разумеется, не бросили. 

Глупо не доводить до конца то, в чем появилась экспертность. Но когда мы поняли, что для достойной чистенькой прибыли нужно потрясти своим жирком…

Решили, что свои булки подставлять мы будем онли овер-дорого. 

массовый сегмент

Простая математика: расход на трафик, менеджеров, офис, поддержку клиентов, налоги- чистыми остается сумма, которая позволяет развиваться очень умеренными шагами. Прямо очень умеренными. Короче, медленно. 

И все это с учетом того, что средний чек плавает от месяца к месяцу с 16 до 20К. 

Чтобы делать 60 проектов в месяц- нужен штат в 20 человек. И вагон вазелина. Себе и коллегам. Кстати, еще и всякие обезбаливающие и нервоуспокаивающие колеса закладывайте в расходную статью. И вот он заветный мульт оборотки!

Все дело в том, что рыночная стоимость услуг, связанных с настройкой рекламы не дает вздергивать ценник и с гордой осанкой грести кэш! Начинаете увеличивать чек- держи удар. Конвертация из лида в клиента падает мгновенно. 

На этом рынке ты- или «от кутюр» , либо прет-а- порте. Чтобы стать эксклюзивчиком, который отличается от рынка не достаточно просто много клиентов. Для этого «просто посыпьте его ….» В общем, нужно пройти свой путь. Получить лещей и затрещин от клиентов. Срывать дэдлайны. А самое главное- это понять: «что все-таки у вас купил клиент». Заявки или продажи? Или высокий сервис? Или общение? Это тема целой серии постов, которую мы раскроем далее. 

На текущий момент мы признались себе честно, что мы- массмаркет. Такой скромный, доступный, обычный. А как вырваться из операционки и начать развивать дип эмошн, лимитед эдишн, тагрет-фэшн, если вы зарыты в бумагах и клиентах? 

И тут же задались вторым вопросом: а почему массмаркет- это плохо? Почему мы превратили отношение с клиентами в болезнь, которая называется грубым медицинским термином и связана с межъягодичным наростом?

Мы неверно понимали свой же трафик. Реклама в социальных сетях- это импульсивная, эмоциональная покупка и продажа. Наши клиенты в прям вот эту секунду не хотели маркетинга. Мы им продали маркетинг. И это огромная разница- это ограничение цены. 

Поисковый трафик Яндекса и Гугла дает тех, кто сейчас сравнивает, выбирает и уже прямо сейчас находится на этапе принятия решения. Этому клиенту не надо продавать. Ему надо не мешать платить кэш. 

Но к тому моменту у нас уже был обкатанный «калашнкиков» – наша бизнес-модель и куча прокачанных менеджеров по продажам. Мы просто не могли переключиться на более дорогой и малый по объему трафик. 

Для сравнения, стоимость закрытого клиента из Яндекса находится на уровне 15К рублей. И для обработки этого количества заявок достаточно одного продажника. А у нас их трое))) Да и стабильность по количеству заявок с поиска- та еще стабильность. То есть, у нас был риск недозагрузить менеджеров работой. Один менеджер в день может проработать 15-20 заявок. Ну и наша минимальная планка- 40-50 заявок в день. С поиском такой номер не проходит. 

Уже через месяц наших эксперементов стало ясно: чтобы продавать стабильно- нужен таргетинг в социальных сетях. Чтобы продавать дорого- нужен поисковый трафик. 

Ну вот мы и продолжаем бомбить маркетинг для массового рынка своим партнерам и движемся в сторону минимизации проектов с максимальной маржинальностью. 

Так что, в жизни нашей изменилось только то, что теперь мы передаем большинство клиентов своим партнерам- специалистам по таргету. А сами беремся за более ушлые по бюджетам и сложности проектам.