Нет LTV- не жри!
«В маркетинге бабок нет»- кричал один! «Не истери, все норм!»
— умничал второй. Все это за легким перекусом в нашей местной шаурмичной.
Действительно, правы оба. Только каждый по- своему.
И вот мы, как Малдэр и Скалли раскачиваем друг-друга за перспективы перспективные, законы критической массы полезных движений.
Доев шаурму, мы принялись считать математику. Мы так и не понимали где у нас деньги то?
Не то, чтобы мы нищенствовали. Не сказать, что не совершали покупок крупных. Но ведь и не двигались вперед сильно.
И вот сейчас начнется вереница разматывающих маркетинг вещей. Просто вдребезги разнесем все ваши мечты о маркетинге!!!
Знаете, где все наши деньги нашлись? У нашего арендодателя, у сотрудников, у подрядчиков, ну и у рекламной площадки, с которой льем трафик))))
СТОП. А мы на что живем? А сейчас у вас должна проигрываться песенка шизофреника: «Налоговые отчисления, налоговые отчисления, хорошая обороточка, скоро отчетный период, вы на УСН». Парам пам пам!))))
Красиво парни проехались. Увеличиваем чеки срочно!
Удача помахала ручкой, сказав: «ваш ценник неконкурентный». Конверсия в оплату тоже взяла тайм-аут.
Мы просто не можем поверить своим глазам! Как можно столько оборачивать и на руках остается только жирок!? Неутешительный ответ нашелся быстро: вместе с услугой вы делегировали и свой доход. Тчк.
Бессонные ночи. Постоянные переговоры, клацанье калькулятора. Мы не могли поверить, что мы не зарабатываем настолько отчаянно, что вспомнили главную, давно пылившуюся на полке ИСТИНУ. Не ту, которая: «ин вино веритас». А ту, с которой мы запустили маркетинговое агентство.
Эта истина была забита. Затоптана. Предана и продана нами же. С первыми деньгами, мы забыли то, с чего начинали свой витиеватый путь.
Мы хотели приносить клиентам пользу, деньги и опыт. А скатились до тупой генерации денег. А вслед за этим убили тот самый главный денежный ручеек, ради которого и создали агентство. LTV — продление услуг клиентом на следующий месяц. Это тот показатель, который в сравнении со входящим потоком новой наличности кажется совершенно незначительным. Но это единственный показатель качества маркетингового агентства.
Мы все это время улучшали привычный для нас показатель- рост продаж. Не более.
Вот эта инфа изменила все.
Как можно поймать инсайд? Попасть в тугую… ситуевину.
Если наша террада- плаксивая хистори под Селин Дион кажется вам затянувшейся- не отчаивайтесь. Скоро начнется пожар. «Читать продолжение в источнике» ))))